经商讲诚信
深谙经商之道的“长街蛏王”徐林青说:“做生意一定要讲究信用,眼光要长远,不能只顾暂时的利益而砸掉自己的招牌,这也就是现在社会上提倡的诚信二字。”
商人创富的第一要诀是:诚信!这既是要诀,也是秘诀。诚信的商人能获得更多财富,而欺骗顾客的商人财富不长久。
诚信可赢得更多利益
大凡成功的商人,都把诚信看得跟自己的财富一样重要。有时,为了做到诚信,他们宁愿损失部分经济利益。
1968年,日本麦当劳社长接受了美国油料公司订制餐具刀叉300万个的合同。交货日期为同年8月1日,在美国的芝加哥交货。
藤田组织了几家工厂生产这批刀叉,但这些工厂一再误工,到7月27日才完工。但从东京海运到美国芝加哥,因为路途遥远,8月1日肯定交不了货,到时必然误期。若用空运,就会损失一大笔利润。
商人都是追求利润的。这时,藤田面对的,一边是损失的利润,一边是看不见摸不着的信用。思量再三,藤田毅然租用航空公司的波音707货运机空运,花费了30万美元的空运费,将货物及时运到。
这次,藤田的损失很大,但他赢得了美国油料公司的信任。在以后的几年里,美国油料公司不断向日本麦当劳社订制大量的餐具,藤田也因此得到了丰厚的回报。这就是恪守信用带来的财富。
减信对企业而言,不仅是一种褒扬,更是市场和利益的回报,诚信就是成功企业的金字招牌。据中国企业家调查报告显示,企业的信用等级与盈利成正比,A级以上信用企业盈利占百分之六十九,而其它企业只占百分之四十九。从这组数据中不难看出,诚信是企业的重要资源,足氽业在激烈的市场竞争中的制胜法宝。
在各大著名品牌店铺中,生意能长期坚持下来的,大都是注重诚信的:
在百年老店同仁堂药店的门门,挂着一幅对联:“品味虽贵,必不敢减物力;炮制虽繁,必不敢省人工”。这副对联传递的就是一种减信的理念。同仁堂药店就是凭着这种诚信的精神,从一家普通的家族药铺历经三百年发展成为国药第一品牌。
美国“腌菜之王”海因茨的经商名言是:“忍耐加诚实。”靠着这种诚信的理念,店铺在一百多年中独步全球。
青岛海尔集团以“真诚到永远”为经营理念,负责人张瑞敏也以诚信为经商之本。张瑞敏曾经把不合格的冰箱直接砸烂的做法,让企业界和消费者纷纷叫好。这种诚信为本的经商理念,帮助海尔集团走向全球,走向壮大。
享誉四海的北京全聚德烤鸭店有条规定:烤鸭出炉五分钟内必须端给客人,每只鸭子必须切九十片以上。这种对质量上的严格要求,也是对全聚德烤鸭的品牌的要求,是对顾客的诚信服务。
做人诚信,能得到更多的朋友;经商诚信,能得到更多的生意。成功的商人在经商的过程中,把诚信当作自己制胜的法宝,用诚实和守信来回报老顾客,赢得新客户。
诚信是一张通行证
市场经济活动表面上看是生产、经营、物流、交换、合约等,从深层次上讲,重要的是规定了诚信的实现,诚信是企业进入市场的第一张通行证,是企业立足市场的根基。
在商业交往中,大多数商人都寻找诚实守信的人当合作者,诚信是商业交往的标准。一个人即使没有足够的资金,如果能坚持诚信的经商原则,也能得到他人的认同。
犹太青年哈罗德最初是一个经营餐饮的商人,他看到了麦当劳里面每天人潮如涌的场面,敏锐地感觉到那里面应有巨大的商业利润。他想:如果自己可以代理麦当劳,那一定是非常赚钱的买卖。
看到了赚钱的机会,哈罗德的心蠢蠢欲动。他找到麦当劳总部的老板,说明自己想代理麦当劳。老板说:“你必须要有200万美元的资金,才能够取得这个代理权。”
200万!这对于哈罗德来说无异于天文数字。为了实现自己的目标,他决定每个月都存1000美元。每个月的1号,他就先把1000美元存入银行,再考虑自己的经营费用和日常的支出。他一直坚持这样做,整整坚持了6年。
6年以后,哈罗德已经储蓄了7.2万美元了。他已经努力了,但是距离需要的200万美元还非常遥远。他去找麦当劳总部的负责人威尔逊先生,诚恳地向威尔逊讲述了自己的困难,希望能获得麦当劳的代理权。