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如何在生意场上赢得好人脉（第1页）

如何在生意场上赢得好人脉

不要与媒体对抗

“横看成岭侧成峰，远近高低各不同。”对于同一个问题，由于人们站在不同的角度进行审视，就很可能得出不同的结论。记者们即使本着尊重事实的原则进行宣传和报道，有时也难免夹带个人的好恶和倾向。在这种情况下，对企业出现一些有失偏颇的报道也属正常。企业家绝不能因此而大动肝火，与记者们争个高低，因为许多事实都足以证明，一些问题是无需辩白的，如果非要弄个水落石出，结果往往适得其反，辩白的结果往往就是越辩越黑。

在今天，新闻记者被人们称为无冕之王。在这个大众传媒主导人们头脑的时代，任何挑战传媒的行动都可能给自己造成损失。因此，企业家要注重同媒体打交道，不轻易与媒体对抗。

在这方面，飞虹公司就是一个很好的榜样。

飞虹公司是一家以生产电热水器为主的企业，有一次，一家报纸对飞虹产品的质量提出了尖锐的批评。该公司看到这个报道后，立即认真核对，发现自己企业生产的电热水器确实有一些微小的瑕疵，但并不影响使用，而且各项技术参数均已达到国家要求的质量标准。该报纸可以说是失实报道。飞虹公司迅速改进了生产，将这一瑕疵去掉。但是，有80台电热水器已经装箱，要改过来已经很困难了。

最后，飞虹公司决定销毁这部分产品。销毁当天，飞虹公司特地将那家报社的记者请来，让他亲眼目睹了一台台电热水器的消失。

看到自己的报道引起飞虹公司的极大重视，在场的记者都非常感动。他们回去后，立即写完一篇稿子，主题就是飞虹公司是如何对待自己产品的质量问题的。经过几家传媒的宣传，飞虹公司的产品信誉不但未受到任何影响，反而营造了更好的口碑。

有一句俗语说得好：“耍硬是痛苦的。”当企业面对新闻单位的反面报道时，一定要保持冷静的头脑，理智地对待有关报道。如果见到一个“不”字就火冒三丈，这把“火”不仅会烧掉理智，更会烧毁企业与传媒的关系，把事情办得越来越糟。应该做的是，首先冷静地查找企业问题，弄清楚是不是企业的责任，然后心平气和地向新闻单位解释和汇报，求得理解和支持，缓和双方紧张的关系，化不利为有利。

那么，经营者一般是如何与媒体相处的呢?

首先，要注重以礼相待，即对待各新闻媒体和记者要友好热情，为他们来企业采访写稿、核实工作等提供必需的帮助和服务。例如，某一企业在深化改革方面是一个试点单位，一家报社为做相关方面的报道，需要该厂提供有关情况。该企业领导十分注重与新闻界建立良好的关系。因此，当记者来到该企业后，企业领导给予热情招待，并对记者采访的问题，本着“公众需要被告知”的原则，积极主动地给予配合，尽可能做到有问必答，主动地提供有新闻价值的信息资料。这次采访给记者留下了深刻印象，他在文稿中给予充分赞扬。

与此相反，有一家企业在与其他厂家发生经济纠纷后，该厂长不知是为了面子，还是真忙得不可开交，当某报社的记者远道赶去采访时，该厂长竟让人谎称厂长外出办事了。记者一夜等候，发现厂长并未外出，最后只得发稿说采访受阻。该厂长的这种回避或变相抵制的行为，不仅直接影响了公众对企业的信任程度，可以说这更是对新闻工作者的最大的不尊重。因此，企业以礼相待，是与新闻界建立融洽关系的有效方法之一。

其次，要以诚相待，为媒体的需求提供真实可靠的材料和数据，大胆讲真话。只要不涉及企业的核心秘密，一切均可奉告，但汇报企业成绩时，切莫自夸自大；对失误也不能掩盖，更不能制造假新闻，欺瞒蒙骗新闻媒介和大众。这是对他人的不真诚，也是对自己的不忠。如果确系保密的技术等数据或材料，可以向有关新闻记者讲明利害关系，请他们酌情处理。

第三，要平等相待。对于采访的记者，不管他们来自大报社或小报社，都要一视同仁，不厚此薄彼。要尽可能使他们获得平等的信息量，获得平等采访企业经营状况及其他情况的机会。这就是所谓的“平等相待”。

第四，要冷静对待。当企业发生了一些不利于企业形象和声誉的危机事件时，因所处的立场、需要和动机的不同，新闻界很感兴趣的新闻点往往与企业本身的希望相违背，他们甚至还会有意报道事件的阴暗面以期更快更好地解决问题。这时，许多企业为逃避媒介的“无情”报道，总是试图掩盖“家丑”，千方百计封锁消息。殊不知纸里包不住火，雪里埋不住人，垃圾越捂越臭。这样做的结果只能使简单的问题复杂化，对企业没有一点好处可言。如国外有一家大化工公司，由于接连发生事故，又对外界封锁消息，结果无端背上了“杀人”的黑锅。因此，真正的智者都是本着虚心接受批评、认真查明事实真相、积极承担责任的态度与新闻界相配合，这即是建立良好的媒介关系的另一条有效渠道。

总而言之，企业应如何尊重新闻媒介，可以用十六个字加以概括总结：以礼相待、以诚相待、平等相待、冷静对待。

聪明的企业家很清楚这一点，与媒体交恶，进而形成对抗的态势对自己的生意有百害而无一利。如果不能做到相安无事，也要尽量大事化小，这是做生意者与媒体相处时必须把握好的一个潜规则。