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如何进行员工激励（第1页）

如何进行员工激励

激励就是激发和鼓励人的积极性与朝向某一特定目标行动的倾向，激励的形式按人们的需要可分为物质激励和精神激励两方面。店长要通过调查了解员工的真实需要，建立满足各层次需要的激励制度，才能更好地调动店员的工作积极性。

激励的目的就是改善企业的整体绩效，其核心就是如何用恰当的激励工具对员工进行他（她）所需要的激励。

（一）激励方法

（1）物质激励。包括工资、奖金、各种福利。因为这些物质利益将决定着员工的基本需要的满足情况，还影响其社会地位、社会交往、文化娱乐等诸多方面。物质激励是基本的激励手段。

（2）目标激励。有目标，人才有奔头，才能产生动力，目标是一个重要的激励因素。目标激励法，就是设置一定的目标来调动和激发店员积极性。可产生激励作用的目标分为两类：一类是组织目标，如提前1个月完成某组的销售额，连续3个月顾客投诉在万分之五以下；另一类是个人目标，如掌握生鲜加工技能，商品验收合格率100％等。

（3）产权激励。产权激励是一种最基本、深受店员欢迎的奖励方法。产权激励法主要是通过实施规范的内部店员持股制度，让店员持有本商场（商店）的股票，享有选举权、参与决策管理权、资产受益权等，使个人利益与企业兴衰紧密联系。确立员工主人翁的地位感和责任感后，企业的凝聚力也就随之大大增强。

（4）财务奖励法。这种方式的效果最为显著，包括定额和利率提成两种方式。如在促销活动中的业绩竞赛，可根据名次发放定额奖金；在年度业绩竞赛方面，则可以用盈余的一定比例发放提成。

（5）任务激励。任务激励是指利用任务本身激励员工，就是让任务本身激励员工的工作热情，比如，分配的任务符合其专长或兴趣，能够使他在这项任务中学到新的技能或知识，从而使员工以极大的热情投入到这项任务中去；或任务的完成本身就极富挑战性，任务的完成能得到诸如奖金、职称、地位等。

（6）荣誉激励。荣誉激励包括：给予优秀工作者以表扬、光荣称号、象征荣誉的奖品如董事长奖、五星员工、荣誉榜等。这是对员工价值的公开承认，可以满足人的被尊重的需要，从而达到激励的目的。

（7）环境激励。环境激励是十分重要的激励手段。环境既包括人文环境，也包括自然环境：人文环境指上级对下属的关心和信任，优美整洁的工作环境，融洽的群体人际关系。这些环境因素能使员工心情舒畅、精神饱满地工作。自然环境指良好的工作环境，是增强激励店员工作积极性的重要因素，这种激励方法包括满足店员的某些要求、创造良好的工作环境等。

（8）危机激励。伴随着社会的进步，新的科学技术不断涌现，人们的消费需求也在不断变化，求新、求优、求异、求靡的心理普遍存在，给商场（商店）带来新的危机。新的市场竞争对手和新的竞争手段不断出现，任何停留在原有水平上的商场（商店）迟早会被市场淘汰。所以，连锁商场（商店）应不断强化店员的危机意识，积极主动，做到防患未然。

（9）培训激励。把接受培训作为一种激励手段所产生的积极效应是多方面的，它不仅可以满足员工求知的需要，通过培训还可以提高员工的工作能力和业务技能，为员工承担更大的责任、更富有挑战性的工作及提升到更重要的工作岗位创造条件。

（10）兴趣激励。让店员对工作产生兴趣。任何人对自己喜欢的事、有兴趣的事，无论吃多少苦都不会感觉那么痛苦，工作也一样，只要有兴趣，再辛苦也能像玩乐一般投入其中。虽然让员工对工作产生兴趣不太容易，但也不是不可能的。

（二）激励实施的方式

（1）明文规定的物质奖励。事先设定好目标，当店员的表现达到标准时，公司便给予奖金或礼物等物质上的奖励。

（2）弹性给予的物质奖励。根据店员的工作表现，老板给予额外的物质奖励。

（3）给予店员正面的回馈。通过不同的方式，让店员了解他们的工作表现优异。

（4）公开表彰店员的表现。例如，升迁、颁发最佳员工奖等。

（5）私下表彰店员的表现。例如，请吃饭、给予额外休假等。

（6）请上级领导来感谢成绩突出的店员。

（7）用优秀店员的名字命名一项奖励计划。

（8）对店员提出的建议，要给予适当的肯定。

（9）在大会上公开表扬优秀店员。

（10）给做出成绩的店员休假。

（11）让优秀员工别上“优秀员工”或“最佳员工”胸卡。

（12）把表现突出的店员照片，挂在宣传栏里。

（13）让有突出贡献的员工与总经理合影。

（14）让表现好的店员参加同行的研讨会和学习班。

（15）把客户写来的表扬信陈列出来。

某专卖店人事管理制度

一、人员招聘程序

（1）专卖店需要增补人员时向人事部递交“人员增补申请单”，由人事部统一规划招聘工作。