20小说网

第九章 劈开脑海微店也可以做出大品牌（第1页）

第九章劈开脑海，微店也可以做出大品牌

对于企业而言，品牌本身就是一种资产，一个好品牌的影响力是非常巨大的，它能够让顾客从同类产品中有效识别出该品牌，并产生购买行为，从而为店主创造利益最大化，这就是品牌效应。店主想做好微信小店，就要劈开脑海，了解品牌价值，建立品牌人格化，同时让粉丝参与品牌建设，让店铺朝着更高、更远的方向发展。各位店主要坚信，小微店也可以做出大品牌。

品牌价值：你为什么要做品牌

究竟什么是品牌呢？品牌即口碑，而口碑即心碑。品牌不是广告打出来的，也不是贴标语贴出来的，而是矗立在顾客心里的。也就是说，品牌是为顾客提供其认为值得购买的功能利益及附加价值的产品，无论是功能性的还是心理性的，都要比一般产品更具价值或利益。它主要产生在品牌与消费者的关系中，这种强劲又特殊的关系是除了产品功能价值以外，让品牌形成了一种无形的资产价值，促使消费者愿意支付更多的钱来购买一个品牌。

实际上，品牌最核心的部分就是品牌价值，品牌价值是品牌对企业产生的价值，源于品牌的资产价值，也源于市场，即消费者对品牌的认可、信赖与忠诚，它是品牌区别于同类竞争品牌的重要标志，也是品牌的精髓所在。企业可以通过品牌的创新来致力打造全新的品牌价值，以达到品牌价值创造和价值增值的目的。所以，各位店主要想做好微店，就要先从树立个人品牌开始做起，让品牌为店铺带来巨大的价值。下面我们就来详细看一下“为什么要做品牌”的几大原因，也就是做品牌的几大好处。

图9-1做品牌的几大原因

1。能够从同类产品中有效识别

现在，市场上的商品多种多样，顾客想要购买到所需商品易如反掌，那么，顾客为什么单单要选择到你的微信小店里消费呢？如果你的产品已经形成一个品牌，它就能使顾客从众多同类产品中有效识别，并找到自己认可的品牌产品，这就是品牌的作用。在《牛津大辞典》里，品牌被解释为“用来证明所有权，作为质量的标志或其他用途”，即能够有效区别和证明品质。随着市场的不断演化和发展，品牌已不再是简单的品质证明和区别，而是蕴含着企业的文化、个性、群体划分、实力等，是有效识别的标识。

如果A品牌围绕着产品的所有信息传递的是时尚、动感的年轻化，那么，该产品给消费者的印象便是动感、时尚的，也会在年轻群体中备受推崇。由此可见，品牌的影响力是非常巨大的，它将直接影响顾客的购买行为。在当今市场上，产品的同质化、行业的成熟、领导品牌的悉心经营，使得品牌达到有效识别的路径变得十分崎岖。所以，店主想要让顾客从众多产品品牌中有效地识别出你的品牌，就需要通过各种服务来满足顾客的精神需求，让顾客永远记住你，认可你，进而毫不犹豫地选择你。

2。为你创造利益最大化

实际上，品牌与赢利之间有着密不可分的联系。众所周知，企业获得利润主要是来自于低成本与高售价之间的差额，所以，成本与销售价差额越大，企业所获得的利润最大。而在一个正常成熟的行业中，如果一件产品的成本是50元，那么，该产品无论如何都达不到50000元的销售价格，因为成本与销售价格差值都是有一定合理限度的，而品牌就能够使得企业的利益最大化，能够较好地维持成本与销售价格之间的平衡。当然，在成本通向销售价格的实现过程中，品牌的好坏将直接影响各个环节价值的核算。

品牌之所以能够为企业创造最大利益，主要是因为品牌能够形成一种与企业相关联的顾客向心力，而对于非品牌的企业来说，与企业相关联的顾客形成了或多或少的离心力，导致品牌企业与非品牌企业的盈利能力相差甚远。其实，品牌在一定程度上也影响消费者的认知范围和认知度，消费者往往会不惜重金购买知名品牌，是因为企业在建立品牌时，赋予了产品更多的内涵，比如高档、时尚等，而消费者真正想要的就是品牌产品给他带来的精神上的享受，这是非品牌产品所没有的，不难看出，品牌的利润创造力可见一斑。

3。保护顾客消费质量

顾客消费质量包括顾客获得的产品价值和体验价值。如果顾客在购买商品的过程中，店主向顾客强行推荐产品，那么店主为顾客提供的就是产品销售，而不是品牌销售。所谓品牌销售，就是为顾客提供美好的购物体验，并满足顾客的产品需求和心理需求。如今已是体验经济时代，顾客的消费质量不仅要保证产品的质量，还要为顾客提供美好的购物体验以及个性需求。

一般来说，很多知名品牌能够速度占领市场，主要是因为他们为顾客提供的产品都是高质量的，而且服务也是非常不错的，这在顾客心中的印象就是有消费质量的保障，所以才会获得消费者的信任。而一个成功的品牌不仅是实现了产品质量的创新和突破，同时还为顾客提供最优质服务的深耕细作，进而激发消费者潜意识上的品牌认知。品牌成功，顾客消费质量有保障，商家也将受益良多；品牌失败，顾客消费质量无法受到保护，买卖双方的利益皆有损害。

4。提升企业的核心竞争力

在同质化的市场上，一个企业一旦拥有品牌，就相当于拥有了与其他竞争对手相抗衡的核心竞争力，是“硬”和“软”两方面实力的结合体。硬件方面包含了企业的技术、设备等，软件方面则包括品牌建设、企业文化等，两者实力的综合就凝聚成了企业强大的核心竞争力，独一无二，任谁也无法复制。

实际上，品牌建设是企业核心竞争力软件资源中重要的一项。当企业发展到一定高度时，品牌的知名度也会随之提升，这时顾客关注的不是企业拥有多大的硬件资源，而是关注企业与顾客内心的沟通。像“Apple”等知名品牌，本身就是质量和信誉的见证。在现在创业门槛如此低的时代，无论你的技术核心能力有多强，只要你能够准确地向目标顾客表达出产品的优质性，待你拥有一定的品牌，它就会成为你手中的一张“王牌”，打开市场大门的“钥匙”，能够使你在短时间内拥有无数粉丝的追随，生意也自然会兴旺发达。

5。可持续提升销售量和销售质量

实际上，与顾客沟通的方式有很多，其中品牌就是一种重要方式，因为它会把企业的情感、意识、精神与产品的灵魂、内涵、特点全部传递给顾客，使得双方得以进行情感交流。当企业赋予品牌的特殊寓意激发了顾客内心的真实需求或情感时，品牌就会完成了它的任务，促使顾客做出购买行为，进而实现企业销售。不难看出，企业进行品牌建设就是与顾客沟通的一个过程，而品牌与顾客沟通的深度则会影响企业的销售量和销售质量，因为店主经营微信小店的最终目的就是为了让顾客完成消费，而品牌正是促进消费行为的重要力量。

另外，企业的销售能力与品牌效益成N次方关系，也就是说，企业销售能力越强，品牌效益越大，企业销售量就会爆发式地成倍增长，反之，则会呈现迅速衰退的结果。

其实，品牌无处不在，它所产生的作用也是无穷尽的。品牌不但丰富了顾客的生活，影响顾客的购物行为，同时还满足了顾客的心理需求。对于店主来说，能为顾客提供不一样的体验，为自己带来巨大的利润，这也实现了建设品牌的最终梦想。

好品牌比你想象的走得更远

很多店主花很多钱去做推广，其实就是为了打造属于自己的品牌。而品牌意味着什么？意味着顾客对你产生一种信任感和认同感，一旦获得顾客的认可和信任，生意想不火都很难。而你一旦拥有了一个好品牌，它将为你带来源源不断的客源，还有巨大的利润，甚至会加快店铺的发展，比你想象的走得更高、更远。

众所周知，Apple已经失去了乔布斯，但它依然屹立不倒，靠的就是它早已根植在人们心中的“Apple”品牌，这是任何企业都无法复制和超越的。当然，还有其他企业做的品牌也非常成功，比如小米。小米能走到今天，靠的是什么？没错，同样是它的品牌。那么，微信店主如何才能打造出属于自己的好品牌呢？

图9-2如何打造自己的好品牌

1。站在客户角度，做好产品品类

通常，顾客购买产品时，他们的购买思维方式是先选品类再选品牌。所以，各位店主在做品牌时，一定要搞清楚一个问题：我是谁？也就是品牌要解决的首要问题——品类定位。小米手机能够成功打造自己的品牌，首先是开创了一个全新的品类：互联网手机。与此异曲同工的还有小米电视，它开创了另一个新品类：年轻人的第一台电视机。这种清晰的品牌定位，是成功的基础也是关键。看看其他领域的品类杀手，如果你能把它们曾经主打的广告语细细斟酌一下，不难发现，他们所做的不是营销，而是强化品类的教育，比如怕上火，就喝加多宝。

2。互联网时代，要有产品思维

以前是竞品思维，店主们关注的对象是对手而不是顾客，现在是移动互联网时代，要想更好地生存，就要从竞品思维中跳出来，要做产品思维，而“专注、极致、口碑、快”就是产品思维。我们关注的是产品所创造的价值，把产品做到极致，才能满足消费者最基本的需求。

3。从劈开脑海转为潜入大脑

很多企业在做品牌的时候，做的就是劈开脑海，在顾客看不见产品的时候，就用洗脑式教育顾客，使用产品对他们会有多好，并长期砸广告。相信大家对此方式都不陌生，虽然有些效果，但这种方式比较极端。而潜入顾客大脑做品牌就不是广告式的，而是口碑渗透式的，让用户参与进来，用户在使用过程中，会给各位店主一些反馈，帮助店主不断将产品和服务做到极致。虽然这种潜入大脑的方式，打造品牌的过程有些慢，但后发的威力却巨大无比。

实际上，每个人都有调性，每个品牌也都有自己的调性，尤其是互联网那个时代，顾客对品牌的真实感是非常在意的，所以，我们可以通过潜入大脑的方式，让顾客参与进来，通过美好的购物体验，定会口口相传，这样品牌的传播是非常快的。

4。做好知名度、美誉度、忠诚度

实际上，企业品牌成功建立的关键在于他们对商业模式和消费需求变化的理解。以前是功能消费时代无品牌，而现在是品牌时代，企业需要建立用户的品牌，同时还是让用户参与建设的品牌。对于微信小店来说，为了能够让店铺的产品走得更远，最终形成品牌，就需要各位做好产品的知名度、美誉度和忠诚度。

移动互联网时代，可以说产品即品牌，用户在意的是产品的使用价值，这是用户对产品形成忠诚度的前提，产品具备了一定的用户忠诚度，进而才会在业界逐渐形成自己的美誉度和知名度，然后再扩大用户的忠诚度，忠诚度、知名度和美誉度三者可谓是相辅相成。因此，店铺首先要保证产品的使用价值，逐渐打造产品的知名度、美誉度和忠诚度。对于一个品牌来说，知名度是为了让用户听见，美誉度则意味着走到用户身边，而忠诚度代表已在用户的心里。作为店主，当你拥有了大量的忠诚粉丝后，就相当于拥有了一个品牌的拥护者。

5。借助粉丝效应，成功打响品牌