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第十一章 不幸福的病因之十一 与人不和（第2页）

我们要把握住一点，真诚的核心和灵魂就是与人为善。如果对别人来说，“谎话”更适宜和容易接受，又不会伤害任何人的利益，我们不妨放弃对“完全诚实”的固执；但在任何时候，都绝不能为了个人利益而放弃诚实。那些经常为私利表现不诚实的人是不会获得成功的。一个人对其他人表现出完全的不诚实时，在钱财方面是有可能获得成功的。但是，他绝对不可能永远自欺欺人。

在生活中要做一个真诚的人不容易，因为它来不得半点虚假和功利，需要实实在在地付出、奉献。真诚待人，克己为人的人，也许偶尔会被欺诈，但他们才会真正时时受人欢迎。面对一个处处为他人着想，绝不为个人利益放弃诚实的人，人人都会真诚接受他，愿意和他交往。所以，我们要学会体谅他人的心情，并且要做一个真诚的人。

处方笺之四：帮助他人就是强大自己

病因：有些人与人不和的原因在于他们抱着事不关己，高高挂起的态度，认为帮助别人自己就要有所牺牲，别人得到了自己就一定会失去，对别人的困难冷眼相看，束手旁观，从而失去了与别人做为朋友的机会。

有一个人被带去观赏天堂和地狱，以便比较之后能聪明地选择他的归宿。他先去看了魔鬼掌管的地狱。第一眼看去令人十分吃惊，因为所有的人都坐在酒桌旁，桌上摆满了各种佳肴，包括肉、水果、蔬菜。

然而，当他仔细看那些人时，他发现役有一张笑脸，也没有伴随盛宴的音乐或狂欢的迹象。坐在桌子旁边的人看起来沉闷，无精打采，而且皮包骨。这个人发现那些人每人的左臂都捆着一把叉，右臂捆着一把刀，刀和叉都有4尺长的把手，使它不能用来吃。所以即使每一样食品都在他们手边，结果还是吃不到，一直在挨饿。

然后他又去天堂，景象完全一样：同样食物、刀、叉与那些4尺长的把手，然而，天堂里的居民却都在唱歌、欢笑。这位参观者困惑了一下子。他怀疑为什么情况相同，结果却如此不同。在地狱的人都挨饿而且可怜，可是在天堂的人吃得很好而且很快乐。

最后，他终于看到了答案：地狱里每一个人都试图喂自己，可是一刀一叉以及4尺长的把手根本不可能吃到东西；天堂上的每一个人都是喂对面的人，而且也被对面的人所喂，因为互相帮助，结果帮助了自己。

大家—定都听过这样一个故事：一个生气的男孩向他妈妈大喊他恨她，然后他又害怕受到惩罚，就跑出家，来到山腰上对着山谷大喊：“我恨你!’我恨你!我恨你。”山谷传来回应：“我恨你!我恨你!我恨你!”男孩吃了一惊，跑回家去告诉他妈妈说，在山谷里有个可恶的小男孩对他说恨他。于是他妈妈就把他带回山腰上并让他喊：“我爱你!我爱你!”男孩按他妈妈说的做了，这回他发现有个可爱的小男孩在山谷里对他喊：“我爱你!我爱你!”

生活就像山谷回声，你付出什么，就得到什么；你耕种什么，就收获什么。帮助别人就是强大自己，帮助别人也就是帮助自己，别人得到的并非是你自己失去的。在一些人的固有的思维模式中，一直认为要帮助别人自己就要有所牺牲；别人得到了自己就一定会失去。比如你帮助别人提了东西，你就可能耗费了自己的体力，耽误自己的时间。其实很多时候帮助别人，并不就意味着自己吃亏。如果你帮助其他人获得他们需要的东西，你也因此而得到想要的东西，而且你帮助的人越多，你得到的也越多。

处方笺之五：尊重他人

病因：有些人与人不和的原因在于他们常常以为自己高人一等，别人都是傻子与笨蛋，因此不去关注他人的愿望与想法，不去尊重与感激别人，到处遭人怨恨与树立敌人，让自己生活在危险之中。

豪华·哲斯顿最后一次在百老汇上台的时候，卡耐基花了一个晚上待在他的化妆室里。哲斯顿，被公认为魔术师中的魔术师，前后几十年，他到世界各地，一再地创造幻象，迷惑观众，使大家吃惊得喘不过气来。共有6000万人买票去看过他的表演，而他赚了几乎2000万美元的利润。

卡耐基请哲斯顿先生告诉他成功的秘诀。哲斯顿告诉卡耐基，关于魔术手法的书已经有好几百本，而且有几十个人跟他懂得一样多，因此，他的成功并不是因为他的魔术手法与众不同。但他有两样东西，其他人则没有。第一，他能在舞台上把他的个性显现出来。他是一个表演大师，了解人类天性。他的所作所为，每一个手势，每一个语气，每一个眉毛上扬的动作，都在事先很仔细地预习过，而他的动作也配合得分秒不差。除此之外，哲斯顿尊重观众，他告诉卡耐基，许多魔术师会看着观众对自己说：“坐在底下的那些人是一群傻子，一群笨蛋；我可以把他们骗得团团转。”但哲斯顿的方式完全不同。他每次—走上台，就对自己说：“我很感激，因为这些人来看我表演。我要把我最高明的手法，表演给他们看看。”

他宣称，他没有—次在走上台时，不是一再地对自己说：“我爱我的观众，我爱我的观众。”

哲斯顿的成功秘方就是如此简单，那就是他尊重别人，这就是一位有史以来最著名的魔术师所采用的秘方。

处方笺之六：做一名好的听众

病因：有些人与人不和的原因在于他们心中只有自己，总是去诉说自己的烦恼与牢骚，而不去关注他人的想法与愿望，不注意去倾听别人的心声，不去理解他的难处与困惑，让别人觉得他是一个值得交往的人。

与人友好交往的秘密是什么呢?根据著名学者查尔斯·伊里亚特的说法，“与他人进行友好的交谈，并没有什么神秘……专心地注视着刘你说话的人，是非常重要的。再也没有比这么做更具恭维效果了”。

艾略特是个熟练的倾听艺术大师。美国数一数二的小说家亨利·詹姆士回忆说：艾略特的倾听并不是沉默的，而是以活动的形式。他直挺挺地坐着，手放在膝上，除了拇指或急或缓地绕来绕去，没有其他的动作。他面对着对方；似乎是用眼睛和耳朵一起听他说话。他专心地听着，并一边听一边用心地想你所说的话。最后，这个对他说话的人会觉得，他已说了他要讲的话。

我们注意到，常发牢骚的人，甚至最不容易讨好的人，在一个有耐心、具有同情心的听者面前都常常会软化而屈服下来。例如：纽约电话公司在几年前发现，该公司碰上了一个对接线员口吐恶言的最凶恶的用户。最后，电话公司最干练的“调解员”之一，被派去会见那位惹事生非的用户。这位“调解员”静静地听者，让那位暴怒的用户痛快地把他的不满全部吐出来。电话公司的“调解员”耐心地听着，不断地说“是的”。

“他滔滔不绝的说着，而我倾听着，几乎有3个小时。”这位“调解员”把他的经验在卡耐基班上叙述出来。“然后，我又继续倾听下去。我见过他4次，在第四次会面结束之前，我已经成为一名他要成立的一个组织的会员，他把它叫做：电话用户保障协会，我现在仍然是这个组织的会员，而就我所知，除了那位老兄之外，我今天是世界上这个组织的惟一会员。

他从来没见过一个电话公司的人跟他这样谈话，于是他变得友善起来。在第一次会面的时候，我甚至投有提出我去找他的原因，第二次和第三次也没有。但是第四次的时候，这件事就完全解决了，他把所有的账单付了。“

请记住，跟你谈话的人，对他自已、他的需求和他的问题，更感兴趣千百倍。当你下次开始跟别人交谈的时候，别忘了这点。因此，如果你要别人喜欢你的话，请记住这条规则：“做一个好的听众。鼓励他人谈论他们自己。”

处方笺之七：言而有信

病因：有些人与人不和的原因在于他们做人不讲信用，总是为了一点蝇头小利而背叛他人，或者空口许下很多诺言，到时又不认真履行，这样就会失信于人，很难获得别人的帮助与扶持，以便让自己走上成功与幸福之路。

与人交往最重要的是要言而有信，做到言必信，行必果。言而无信，必失信于人，失信于人，则失人心，到头来，吃亏的是自己。下面这个故事就深刻地说明了这个道理：

传说在济水的南面，有一个商人，渡河时把他的船弄丢了，便停留在水中的浮草上，在那里哀号求救。有一个渔夫用船去救他，还未靠近，商人就急忙号叫道：“我是济水一带有名的富翁，你如果救了我，我给你百两金子。”

渔夫真的把他救上了陆地，商人却只给了10两金子。渔夫说：“当初你答应给我百两金子，如今却只给了10两，这岂不是不讲信用么!”

商人听了勃然大怒：“你是个打鱼的，一天的收入能有多少?今天一下子就得到10两金子，你还不满足吗?”

渔夫失望地离去了，后来，这商人乘船顺吕粱河而下，船碰到石礁，又淹没在水中，那个渔夫正好又在那里。

有人问渔夫：“你怎么不去救他呢?”

渔夫说：“这就是那个答应给百两金子却言而无信的商人。”

渔夫把船靠了岸，远远地观看那水中的商人，商人随后就沉没了。

这个传说告诉我们，为人要讲信用重义气，对金钱一定要有一个正确的认识，不要重利而忘义，更不能只要钱不要命。