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第七章 高明的人才管理能力（第3页）

④生产工人。主要来源是就业广告、技工学校、劳动就业部门等。

总之，对于重要的管理人员和专业人员，要千方百计创造各种条件，将他们吸引到公司来。他们将会成为公司生存和发展的骨干力量。

对应聘者进行必要的测试

各个公司的规模不同，生产技术特点不同，招聘规模和应征人数不同，因此，各公司员工招聘与选择工作的繁简也就不同。但无论如何，对应聘者都应进行必要的测试。测试的目的在于了解应聘者的实际能力，如果应聘者受试的结果符合或高于公司所要求的标准，那么他就是公司所要求的合适人选。测试应具备四个条件，即有效性、可靠性、客观性和广博性。

一般来说，公司员工招聘所常采用的测试方式有面试、笔试和实地测验。

面试，也称口试，即主考人以各种问题面对面地询问应聘者。它对于一个人各方面能力的考查具有特殊的功效。例如，欲考查应聘者的学问，则问之以各种知识。欲考查其应对能力，则问之以各种极富机敏性的问题。而要考查其社会成熟度或性格的稳定性，则施之以压迫式的测试。所以面试是公司挑选员工的一种重要方式。

面试的具体形式有以下几种

第一，个别面试

个别面试指一个主考人员与一个应聘者面对面地交谈。这种形式的优点是有利于双方建立较为亲密的关系，增强相互了解。但由于只有一个主考人，所以决策会难免有偏颇。

第二，小组面试

小组面试通常是指由面试小组（一般由２～３人组成）对各应聘者进行面试。面试小组成员可由人事部门及其他专业部门的人员组成，因而可从多重角度对应聘者进行考查，提高判断、决策的准确性，克服个人偏见。

第三，成组面试

成组面试通常是由面试小组同时对几个应聘者（最好是５～６人）进行面试。要求应聘者在面试人员的引导下，完成一些测验和练习。在此过程中，对应试者的逻辑思维能力、人际交往能力、解决实际问题的能力、组织领导能力等进行测试，以便正确作出用人决策。

面试是一种极为方便且有效的方法，但开展面试必须注意以下问题

①事先应对面试作计划安排，切忌毫无准备就开始面试。

②在面试过程中，要营造一种轻松随和的气氛，以利于应聘者正常发挥水平。

③要掌握好面试的目的、主题、方向和进度，切忌泛泛而谈。

④对必要的问题要深入探究。

笔试也是招聘测试经常使用的方法，其目的是以较为客观的方法测试应聘者的各种能力。笔试又分为论文式笔试和测验式笔试，前者是以长篇的文章论述对某一问题的看法来测知应聘者的文字表达能力、逻辑推理能力、分析和解决实际问题的能力、个人创造能力等。后者是应用是非法、选择法或对比法来检验应聘者的记忆能力、思考能力、判断能力和分析比较能力等。

实地测验则是对应聘者的能力或技能作实际的考核。其测验对象都是技术人员或半技术人员，所以此种测验只是一种辅助性的测试。

综上所述，由于各种测试方法各具特色，因此目前一般较具规模的组织或对较重要的职位，都采取几种方法来综合测试应聘者，以全面、真实地反映应聘者的能力和水平。

培育人才的方法

管仲曾言“一年之计，莫如树谷。十年之计，莫如树树。终身之计，莫如树人。”它说明了教育人才的重要性，今日所说的“百年大计，教育为本”就是以此为原意。的确，要求得事业的兴旺发达，从长远的角度来看，必须重视进一步育才。社会在飞速发展，新事物新知识应接不暇，原来所学的知识在新事物面前已有力不从心，黔驴技穷之感。这种情况延续下去，必然会使自己的集体渐渐地跟不上时代潮流，从而从人们的视线中消失。因此领导出于对自己负责，对集体负责，就应注意在职人员素质的培养，以适应时代发展的需要，同时还应注意第二梯队人才的培养，为明天培养人才。借用军事专家张召忠的一句话说就是如果我们今天不生活在未来，那么我们明天必定生活在过去。的确，对人才的培养决定了领导的事业能否延续。培养人才必须重视道德、理想、意志，还应培养他们的进取精神。这其中还必须坚持为我所用，对人才要使他们既讲原则又不失灵活性。

第一，热心教育的领导受欢迎

热心教育的领导与热心教育的公司大有关联。部下若有幸在热心教育的领导底下工作，定能增进能力，比起在不热心教育的主管底下工作有利多了。因不热心教育的主管不愿多花时间训练部下，在他们心目中认为教育训练等于是浪费时间。这二者相较之下，前者定可造就高水准的绩效，这种成果是由领导对属下的教育关心而来的。

第二，培养学习的风气

对部下的训练教育，目的在于让部下发展自己的才能，使自己有向上心，换句话说，在组织内要培养学习的风气，且须由主管以身作则，率先加以研究，如此才能领导部下，蔚成风气。反之，领导本身不专注于工作，专心游乐，员工必会群起效尤。

第三，鼓励成员的进取

下属做工作，必须有些进取精神，这样才能把工作干得更好。但话是这样说，能一以贯之地做到积极进取，却不是一件容易的事。有人雄心勃勃，矢意进取，但一朝受挫就意志消沉，一蹶不振。有人一时成功就洋洋得意，结果不思进取。由此可见，要积极进取确实不易。

所谓进取就是不断地奋斗，这正是一个人的活力所在，也是一个团体的活力之所在。领导者的领导能力如何，一个重要的方面就是看其下属的士气如何，进取精神如何。激励进取既是下属成功的关键，也是团体领导事业成功的关键。

第四，让部属产生学习的需要

这是有关自我启发的问题。

所谓自我启发，意思是说，为了提高个人的能力，自拟计划而实行，以便达到某个目标。

在学生时代，任何人都有一些擅长与不擅长的学科。例如，喜欢英文的人，总是自动购买参考书，上电视讲座的课等。

讨厌英文的人，即使父母怎样激励，就是鼓不起劲来，对参加补习或是请家庭教师，都抱着“退避三舍”的态度。因此，英文成绩总是不与努力的程度成正比，常常为红字而大为头痛。

从这个体验不难知道，自我启发的特征，在于“学习意愿相当强烈”。因此，开发能力的根本，在于自我启发。

话是这么说，自我启发也有缺点，那就是，只学习自己有兴趣的事。另外，学习意愿的程度，以及借此想达成的目标（水准），也因人而迥异。