第一,在建立了“每天多做一点的”的好习惯之后,与四周那些尚未养成这种习惯的人相比,你已经具有了优势。这种习惯使你无论从事什么行业,都会有更多的人指名道姓地要求你提供服务。
第二,如果你希望将自己的右臂锻炼得更强壮,惟一的途径就是利用它来做最艰苦的工作。相反,如果长期不使用你的右臂,让它养尊处优,其结果就是使它变得更虚弱甚至萎缩。
身处困境而拼搏能够产生巨大的力量,这是人生永恒不变的法则。如果你能比分内的工作多做一点,那么,不仅能彰显自己勤奋的美德,而且能发展一种超凡的技巧与能力,使自己具有更强大的生存力量,从而摆脱困境。
社会在发展,公司在成长,个人的职责范围也随之扩大。不要总是以“这不是我分内的工作”为由来逃避责任。当额外的工作分配到你头上时,不妨视之为一种机遇。
提前上班,别以为没人注意到,老板可是睁大眼睛在瞧着呢?如果能提早一点到公司,就说明你十分重视这份工作。每天提前一点到达,可以对一天的工作做个规划,当别人还在考虑当天该做什么时,你已经走在别人前面了!
想成为一名成功人士,必须树立终身学习的观念。既要学习专业知识,也要不断拓宽自己的知识面,一些看似无关的知识往往会对未来起巨大作用。而“每天多做一点”则能够给你提供这样的学习机会。
如果不是你的工作,而你做了,这就是机会。有人曾经研究为什么当机会来临时我们无法确认,因为机会总是乔装成“问题”的样子。当顾客、同事或者老板交给你某个难题,也许正为你创造了一个珍贵的机会。对于一个优秀的员工而言,公司的组织结构如何,谁该为此问题负责,谁应该具体完成这一任务,都不是最重要的,在他心目中惟一的想法就是如何将问题解决。
下一次当顾客、同事和你的老板要求你提供帮助,做一些分外的事情,而不是让他人来处理时,积极地伸出援助之手吧!努力从另外一个角度来思考,譬如换一个角色,自己就是这件事的责任人,你将如何来更好地解决这些问题?
每天多做一点,初衷也许并非为了获得报酬,但往往获得的更多。下面的故事也许更能说明这一点。对艾伦一生影响深远的一次职务提升是由一件小事情引起的。一个星期六的下午,一位律师(其办公室与艾伦的同在一层楼)走进来问他,哪儿能找到一位速记员来帮忙——手头有些工作必须当天完成。
艾伦告诉他,公司所有速记员都去观看球赛了,如果晚来五分钟,自己也会走。但艾伦同时表示自己愿意留下来帮助他,因为“球赛随时都可以看,但是工作必须在当天完成”。
做完工作后,律师问艾伦应该付他多少钱。艾伦开玩笑地回答:“哦,既然是你的工作,大约1000美元吧。如果是别人的工作,我是不会收取任何费用的。”律师笑了笑,向艾伦表示谢意。
艾伦的回答不过是一个玩笑,并没有真正想得到1000美元。但出乎艾伦意料,那位律师竟然真的这样做了。六个月之后,在艾伦已将此事忘到了九霄云外时,律师却找到了艾伦,交给他1000美元,并且邀请艾伦到自己公司工作,薪水比现在高出1000多美元。
一个周六的下午,艾伦放弃了自己喜欢的球赛,多做了一点事情,最初的动机不过是出于乐于助人的愿望,而不是金钱上的考虑。艾伦并没有责任放弃自己的休息日去帮助他人,但那是他的一种特权,一种有益的特权,它不仅为自己增加了1000美元的现金收入,而且为自己带来一项比以前更重要、收入更高的职务。
因此,我们不应该抱有“我必须为老板做什么?”的想法,而应该多想想“我能为老板做些什么?”一般人认为,忠实可靠、尽职尽责完成分配的任务就可以了,但这还远远不够,尤其是对于那些刚刚踏入社会的年轻人来说更是如此。要想取得成功,必须做得更多更好。一开始我们也许从事秘书、会计和出纳之类的事务性工作,难道我们要在这样的职位上做一辈子吗?成功者除了做好本职工作以外,还需要做一些不同寻常的事情来培养自己的能力,引起人们的关注。
如果你是一名货运管理员,也许可以在发货清单上发现一个与自己的职责无关的未被发现的错误;如果你是一个过磅员,也许可以质疑并纠正磅秤的刻度错误,以免公司遭受损失;如果你是一名邮差,除了保证信件能及时准确到达,也许可以做一些超出职责范围的事情等等,这些工作也许是专业技术人员的职责,但是如果你做了,就等于播下了成功的种子。
付出多少,得到多少,这是一个众所周知的因果法则。也许你的投入无法立刻得到相应的回报,也不要气馁,应该一如既往地多付出一点。回报可能会在不经意间,以出人意料的方式出现。最常见的回报是晋升和加薪。除了老板以外,回报也可能来自他人,以一种间接的方式来实现。
6学会主动做事
印度有个古老的传说:上帝首先创造了贝壳,它们的生活百无聊赖,无所事事。其次,上帝创造了鹰,它们过着激动惊险的生活。上帝在创造人的时候,希望人类做出自己的选择,是做贝壳,还是做鹰。人类既不想百无聊赖,又害怕激动惊险,但贪图鹰的自由自在。最后,上帝为人类选择了一种符合人类要求的动物,这就是鸭子。
鸭子粗看上去还有几分像鹰,但两者的差别还是明显的。鹰在高空盘旋,而鸭子贴着地面飞行。鹰仰天长啸,鸭子整天呱呱叫个不停,早晨醒来呱呱叫,觅食时呱呱叫,高兴时呱呱叫,不高兴时也呱呱叫,受人欺负时呱呱叫,欺负别人时也呱呱叫。有事没事都呱呱叫,而根本没有什么实际行动和效果。
你去过建材市场吗?那里几千平方米的面积只有一个营业员。营业员总是不停地和一些客户谈论着。如果你想礼貌地打断他们:“不好意思,请问一下紫红色木头漆在哪里?”
这位鸭子会烦躁地说:“你没有看见我正在做事情吗?这里还有别的客户呢,我一次只能照顾一个顾客。你不要打断我们。你等等吧。轮到你的时候,你再过来。呱,呱,呱,……”
这些鸭子可能是太忙,不过成效太低。他们只是喜欢呱呱叫,而不在乎客户是否满意,而忘记了他的目标是达成交易。鸭子们不会主动为客户着想,没有一颗进取的心,为此他们常常要为公司失去很多客户和生意,自己也失去了成长和晋升的机会。
鹰做事总是找解决办法,而鸭子总是找借口;鹰提供建设性的意见,鸭子抱怨个不停;鹰承担责任,并全力以赴,鸭子等着别人送食物上门;鹰发现毛病就会改进,鸭子只会挑毛病;鹰主动进取,鸭子消极怠工。
你在工作中,是一只鹰,还是鸭子,或是一只贝壳?
作为一只鹰来说,你做的工作就应该比明文规定的职责还要多一些,因为你还有一些潜在的职责,这是每一个员工为了企业的目标都应该尽力而为的。我们知道工作是遵守职责和规章制度,但职责的规定是僵化的,还有许多工作是职责无法规定的,比如改进现有的工作方法,提供更优质的服务,站在客户的角度考虑问题等等。如果你要做一只鹰的话,你就要更加关注企业的发展目标,多考虑企业的利益,考虑顾客的利益,为此你必须做更多的工作,而且我们敢说,其中大多数的工作是职责没有加以明文规定的。
世界会给你以厚报,既有金钱也有荣誉,只因为一种小小的品质,那就是主动。
什么是主动?
我们告诉你:主动就是不用别人告诉你,你就能出色地去做。
次之,就是别人告诉了你一次,你就能去做。但不一定总能得到相应的报偿。
再次之,就是这样一些人,别人告诉了他们两次,他们才会去做。这些人不会得到荣誉,报偿也很微薄。
更次之,就是有些人只有在形势所迫时才能把事情做好,他们得到的只是冷漠而不是荣誉,报偿更是微不足道了。这种人是在磨洋工。
最等而下之的就是这种人,即使有人追着他,告诉他怎么去做,并且盯着他做,他也不会把事情做好。这种人总是失业,遭到别人蔑视也是咎由自取。当然,如果碰巧他有一份好的家产,那要好一些。不过,即使这样,他迟早也会倒霉。
恰巧,我们时代最伟大的企业家安德鲁·卡内基说:“有两种人绝对不会成功:一种是除非别人要他做,否则绝不主动做事的人;第二种人则是即使别人要他做,也做不好事的人。那些不需要别人催促,就会主动去做应做的事,而且不会半途而废的人必将成功。”