20小说网

第十一章 从征服心灵开始精彩人生（第5页）

“那我们就听儿媳的吧！”一对夫妇朝儿媳点点头。

于是妇人出门，邀请爱的老人进屋作客。谁知爱的老人起身，成功老人和财富老人也都跟在后面。妇人感到惊讶：“我们邀请的是‘爱’，你们两位怎么也一起来了？”

三个老人乐了：“哪里有爱，哪里就有财富和成功！有爱就有一切啊！”

这是一则流传很广的寓言，它向世人昭示了这样一个道理：人活着，必须要有爱心，没有了爱，就不会有一切。

有一位小伙子出差时带回一些玉米良种，但他摸不透这种子是否真的能高产，便在自家的责任田里试种了一块地。结果到收获时，这块地里玉米的产量比往年翻了一番，小伙子高兴极了。

村民们都知道了这事，纷纷来到小伙子的家，要求购买他的玉米良种，可无论怎么跟他说，小伙子就是不答应出售这玉米种子。村民们见小伙子执意不肯，只好作罢。

第二年春天，小伙子将自家的责任田全都种上了这些玉米良种，等待着一个丰收季节的到来。

谁曾想事与愿违，这一年他家的玉米不但没有丰收，而且比过去普通玉米种子的产量还要低。小伙子百思不得其解，甚至怀疑是村民们没有得到玉米良种，暗中对他家的玉米动了手脚。

有一次，乡里的一个农技员来到这个村，听说了此事，并去实地看了看，然后对小伙子说：“这是良种玉米接受了附近普通玉米的花粉所致，假如大家都种上了良种玉米，就不会出现这种结果。”

小伙子这才醒悟，感叹道：“帮人就是帮自己啊！”

人是不能单独存在的，生活的质量在更多的时候不是决定于我们自己，而是被我们身边的人所左右着。基督教《圣经·新约》中有这样一段话：“你想让人家怎样待你，你也要这样待人”。这是一条做人的法则，称为“黄金法则”，几乎成了人类普遍遵循的生活原则。

没有爱的生活是痛苦的，要想拥有爱，就必须要付出爱，这就是“黄金法则”的精义所在。

美国最有影响的演说人之一和最受欢迎的商业广播讲座撰稿人托尼·亚里山德拉博士与人力资源顾问、训导专家迈克尔·J·奥康纳博士从人际交往的特殊要求出发，更进一步地提出了“白金法则”。白金法则的精髓就在于：“别人希望你们怎么对待他们，你就怎么对待他们”，从研究别人的需要出发，然后调整自己的行为，运用我们的智慧和才能使别人过得轻松、舒畅。这种为人处世的角度，使得人们可以在社交中始终处于主动地位，有的放矢地处理好各种关系。

IBM（国际商用机器公司）能够成为当今世界上最大的计算机制造公司，其最大的成功秘笈就是从顾客的需要出发，为顾客创造良好的售后服务条件。

为使全体员工保持极大的工作热情，长期以来，该公司为此挑选了一大批优秀的技术骨干，专门负责解决顾客的问题和疑难，而且向顾客许诺：服务肯定会在顾客提出要求后的24小时之内完成。

有一次，一家使用IBM计算机的公司打来长途电话，请求该公司立即派人前去帮助修理计算机出现的故障。可是这家用户地处偏远的山区，靠一般的交通工具需要花费两天的时间才能到达那里。为了及时地帮助顾客排忧解难，维护公司的声誉，经过短时间的研究之后，该公司的维修人员毅然踏上了直升飞机，及时赶到了用户家里，而且对用户表示歉意，满怀热情地为用户顺利而及时地排除了故障，使这家客户大为感动。优质的产品及工作人员良好的工作热情，使IBM公司在世界计算机销售领域中独占鳌头。

不论是“黄金法则”还是“白金法则”，都在阐述一个基本的事实：人，不能没有爱心，交际，更需要爱心。人生总有磨难，奋斗必定艰辛，但正是因为有了爱，我们才能历经风雨后看见彩虹。

说别人爱听的话

每个人都有自己感兴趣的事物或话题，我们不妨去迎合他的兴趣，积极主动地为他人送上“一顿美味大餐”，相信总比你漫无目的的乱说——通强上一百倍。

凡到过牡蛎湾拜访过罗斯福的人，对他广博的知识无不感到惊奇。“无论是一个牧童，猎骑者，纽约政客，还是一位外交家，”勃莱特福写道，“罗斯福都知道同他谈些什么。”那么罗斯福是如何做到这一点的?

其实答案很简单。无论什么时候，罗斯福每接见一位来访者，他都会在这之前的一个晚上阅读有关这一客人所特别感兴趣的东西，以便找到令人感兴趣的话题。

罗斯福同所有的领袖一样，懂得与人沟通的诀窍。这就是：谈论他人最以为贵的事情。

前耶鲁大学教授，和蔼的费尔普早年就有过这种教训。

“我8岁那年，有一个周末，我去拜望我的姑母，并在她家度假。”费尔普在他的一篇关于人性的文章中写道，“有一天晚上，一个中年人来访，他与姑母寒暄之后，便将注意力集中于我。当时，我正巧对船很感兴趣，而这位客人谈论的话题似乎特别有趣。他走后，我向姑母热烈地称赞他，说他是一个多么好的人!对船是多么感兴趣!而我的姑母告诉我说，他是一位纽约的律师，其实他对有关船的知识毫无兴趣。但他为什么始终与我淡论船的事情呢？

“姑母告诉我：因为他是一位高尚的人。他见你对船感兴趣，所以就谈论船舶；喜欢并感到愉悦的事情，同时也使他自己受人欢迎。”

查利夫是卡耐基的朋友，他是一位在童子军中极为活跃的人物，他给卡耐基写了—封信。

“有一天，我觉得我需要有人帮忙，欧洲将举行童子军大露营，我要请美国—家大公司的经理资助我的一个童子军的旅费。”

“幸而在我去见这人以前，我听说他曾开丁一张百万美元的支票，而这张支票退回之后，他把它置于镜框之中。”

“所以我走进他办公室所做的第—件事就是谈论那张支票——一张100万美元的支票！我告诉他，我从未听说有人开过这样的一张支票，我要告诉我的童子军，我的确看见过一张百万美元的支票。他很欣喜地向我出示那张支票。我表示羡慕他，并请他告诉我其中的经过情形。”

你注意了没有，查利夫先生没有谈论童子军或欧洲的露营，或他所要做的事？他谈论的是对方所感兴趣的事情。事情的结果又怎样呢？

“使我非常惊奇地，”查利夫先生继续说，“他不但即刻答应了我的请求，并且比我要求的还多得多。我只请他资助一个童子军赴欧洲，但他竟资助了5个童子军，并让我们在欧洲住一个星期。他又给我开了介绍信，介绍给他分公司的经理，让他们帮忙。他自己又亲自在巴黎接我们，带领我们游览城市。自此以后，他给那些家境贫苦的童子军提供一些工作，而且现在他仍在我们的团体中活跃地工作。”

“但我知道如果我不曾找出他所感兴趣的事，使他先高兴起来，那么我想接近他是多么不容易！”

所以，如果你要使人喜欢你，使人对你产生兴趣，那就记住：知道他感兴趣的事情，然后说他爱听的话。