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第二十五章 让别人心甘情愿为你效劳（第3页）

朋友很惊讶作家为什么突然变得这么好说话，便问：“你是怎么说服他同意帮忙的?”

“我也不知道。我主要是讲起他的作品在日本如何受欢迎。”

这位女演员显然做对了，对他人的成就感兴趣，是赢得他人好感的捷径。

除此之外，能让人愉快的还有以下九件事：

其一，尊重每一个人。处处尊重别人，得到的回报是别人的尊重。所以，尊重别人其实就是尊重你自己。

其二，患难之中伸出援手。虽然不能完全依靠给人帮忙这种法子结交朋友，但到了朋友需要帮助时，还是应该及时伸出援助之手。患难中的“雪中送炭”，总是人们最珍视的。

其三，常存感激之情。当你得到别人的帮助后，要存感激之情。虽然你应该祈祷对方一帆风顺、无须你报答，但一旦有必要，也应“涌泉相报”。这种君子之风，无疑是受人喜欢和尊重的。

其四，理解别人。人与人之间的互不理解造成了人际关系的普遍疏离隔膜，因此，人人都在内心深处呼唤理解。如果你能常常站在他人的角度上，尝试着去理解别人，必然大受欢迎。

其五，真诚赞美。林肯说过：“每个人都喜欢赞美。”赞美之所以得其殊遇，一在于其“美”字，表明被赞美者有卓然不凡的地方；二在于其“赞”字，表明赞美者友好、热情的待人态度。人类行为学家约翰·杜威也说：“人类本质里最深远的驱策力就是希望具有重要性，希望被赞美。”因此，对于他人的成绩与进步，要肯定，要赞扬，要鼓励。当别人有值得褒奖之处，你应毫不吝啬地给予诚挚的赞许，以使得人们的交往变得和谐而温馨。

其六，给别人带去欢笑。人人都喜欢和机智风趣、谈吐幽默的人交往，而不愿同动辄与人争吵，或者郁郁寡欢、言语乏味的人来往。因为笑是这个世界上的紧缺产品。如果你能用自己的智慧给人们带来笑声，谁会不欢迎你呢?

其七，大度为怀。人与人的频繁接触，难免会出现磕磕碰碰的现象。在这种情况下，学会大度和宽容，就会使你赢得一个绿色的人际环境。要知道，“人非圣贤，孰能无过”。因此，不要对别人的过错耿耿于怀、念念不忘。生活的路，因为有了大度和宽容，才会越走越宽，而思想狭隘，则会把自己逼进死胡同。

其八，有了过错马上道歉。有时候，自己欠考虑，可能会误解别人的好意；自己一句无意的话，可能会大大伤害别人的心……如果你不小心得罪了别人，或者无意间做错了事情，就应该马上真诚地道歉。没有人认为你有权力伤害他，你的道歉却能平衡他的不平心理。

其九，尽量不要做需要别人原谅的事情。做了错事赔礼道歉，虽然能平衡对方的心理，但你给他的伤害毕竟已经造成。如果一个人经常需要向人道歉，那不过是一个“坦白痞子”而已，肯定是不受大家欢迎的。

两种高级说服手段

在工作或生活中，经常需要说服别人按我们的意图去做。假如对方不认同我们的观点或方法，说服将是一项很困难的工作。争吵和强迫是等而下之的手段，这里将介绍两种高级说服手段。

一种是：给对方提供一个较次的参照物

一件事情的好与坏，经常只是一种感觉，并无一定。一位相貌平平的姑娘跟一位貌丑的姑娘站在一起，显得比较漂亮；一件坏事跟一件更坏的事相比，竟像一件好事……为了让别人满意，提供一个比较次的事物作参照，通常是有效的。

简是一个活泼可爱的女孩，从小聪明好学，她的父母也一直为她在学习上的优秀表现感到自豪。上大学后，她将更多的时间用于接触新事物和结交新朋友，以至没有时间读书。作为放松学习的报酬，期末考试时，她得了三个C和两个E，意思就是三个及格和两个不及格。

眼看假期到了，她真的不知道回家后父母会如何看待她的分数！暴跳如雷？大概不至于。失望是一定的。如何让爸爸妈妈心平气和地接受她的成绩呢？简决定先给家里写一封信。

不久后，简的父母收到女儿的这封信：

“亲爱的爸爸妈妈，也许我早就应该写信报告我的真实情况。现在我要高兴地告诉你们，在上次的宿舍大火中摔坏的腿，已经基本痊愈，因脑震**造成的疼痛也不再天天发作。我对目前的身体状况已经相当满意了。

“在上次的宿舍大火中，我从楼上跳下来时，正好被一个加油站的工人看见。是他报的警，我才被及时送到医院。他曾经来医院看望我。我们相爱了。鉴于我现在的情况，能找到一个男朋友已经非常庆幸了，不应该计较对方的背景。我们决定马上结婚。因为我不希望在宝宝降生后才举行婚礼。我相信你们一定很高兴见到我的小宝宝。

“最后，我要告诉你们的是，没有宿舍大火，没有跳楼和受伤，没有加油站工人和男朋友，也没有小宝宝。但我期末考试得了三个C和两个D，希望你们能够正确看待这个分数！”

简的父母读到这封信时，差点被它的前半部分吓晕了。直到看见最后几行字，那颗悬着的心才算落到实处。他们忽然觉得，女儿只是送给他们三个C和两个D，已经很给面子了，应该感恩惜福，不必有一丝一毫的不满。所以，当那个漂亮健康又调皮的女儿回到家时，他们满怀欣喜地将她拥进怀里，送上无数个吻。

好与坏，是比较的结果。你想让别人觉得好，就提供一个较坏的事物做参照；你想让别人觉得不好，就提供一个较好的事物做参照。这样，你就能有效控制对方的心情。

第二种是：让对方看到实惠。

充分考虑对方利益，是智慧的第一要义。以利益诱导对方按自己的意愿行事，是最有效的手段。与之相比，用欺诈或强迫手段让别人服从，未免太愚蠢了！

草海是黔西一个高原湖泊，栖息着黑颈鹤等多种濒临绝迹的珍贵鸟类，被列为国家级自然保护区。

草海周围居住着两万多农民，在湖中捕鱼是他们的主要副业。人鸟争食，不免使黑颈鹤的生存环境受到破坏。为此，当地政府严令禁止下湖捕鱼。农民们对政府禁令置若罔闻，草海的自然环境一天天恶化。

有关部门决心解决违禁捕鱼的问题，于是出动警力，将正在湖中捕鱼的农民包围起来，饿了一天。所有鱼网都被捣毁。附近的农民得到这个消息，群情激愤，拿着镰刀、斧头，驾着小船，从四面八方蜂拥而来，对政府工作人员来了个反包围。工作人员不得不鸣枪示警，夺路突围。自此，双方变得更加对立，想管的不敢管，被管的不服管，草海环境进一步恶化。

后来，一个保护鹤类的组织——“国际鹤类基金会”派人来到草海，经调查得知，当地农民生活条件极差，有时甚至连土豆都吃不上。如果失去捕鱼收入，他们的生活将更加困难。于是，该基金会跟当地农民谈判，同意向他们发放扶贫贷款。农民们拿着扶贫款，纷纷干起了其他营生，日子过得一天比一天滋润，既没功夫捕鱼，也没心情跟政府的禁令作对了。自此，草海环境得到根本解决。

对一个有智慧的人来说，不管他是否有权力强迫别人服从，他都不会干这种傻事。因为表面的驯服不是根本的解决之道，反而为日后埋下了冲突的种子。以利益让人乐从，胜于以权力让人服从。