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销售人员管理方案（第1页）

销售人员管理方案

一、销售人员管理的含义

作为一名优秀的销售人员，不仅要求自身在品质、性格、能力等方面具有较高的基本素质，而且企业必须对其进行业务培训与技巧指导，使之能对企业产品有非常准确的了解，对销售技巧也有其实有效的把握。

一个综合素质高，业务能力强的销售人员群体不仅可以提高企业产品的知名度与市场占有率，扩大销售额，而且可以改变企业在销售者心目中的形象，从而为企业的发展创造良好的社会环境。

二、销售人员素质要求

1。真诚；

2。忠实；

3。机敏；

4。富有创造力；

5。博学多识；

6。充满热情；

7。礼貌；

8。乐观、自信；

9。有进取心。

三、销售人员业务要求

1。一般勤务要求

（1）遵守作息时间，不迟到，不早退，作息时间不得擅自外出，更不得做与工作无关的事。

（2）外出联系业务时，要按规定手续提出申请，填制“外出申请表”。

（3）外出时，必须严格要求自己：不能假公济私，公款私用；应节约交通、通信和住宿费用。

（4）外出使用本企业的商品或物品时，必须说明使用理由，并办理借用或使用手续。

（5）本企业与客户达成的意向或协议。销售人员无权擅自更改，特殊情况的处理必须征得有关部门的同意。

（6）在处理契约、合同、收付款时，必须恪守法律和业务上的各项制度，避免出现失误。

（7）外出时，应及时向上级汇报业务进展情况，听取上级工作布置。