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销售人员士气调查管理办法（第2页）

（4）总经理室应于调查完后一周内，将《士气调查表》统计分析并作成报告，报告应包括解决对策。对策内容应包括下列各项：

A、提出具体而明确的改善方针。

B、销售人员适应性调整组合建议。

C、对产生的问题点提出分析与检讨。

D、提出如何增进组织运作与检讨。

（5）报告应呈总经理审核，副本转销售部各有关主管参考；必要时应召开会议，以商讨解决问题的方案和对策。

3。士气调查问卷

3。1总经理室应将每次的销售人员士气调查作成《士气调查问卷》，《士气调查问卷》应针对本办法的调查重点编制。

3。2问卷内容

总经理室编制《士气调查问卷》，除了应考虑本办法的调查重点外，原则上仍应考虑下列各项调查内容：

（1）公司的方针或指示，是否都能彻底实施?

（2）你对自己目前的工作是否感到满意?

（3）是否有因为指挥工作的人过多，而感到无所适从的情形?

（4）职务或工作上的分配有没有偏颇现象，或感到不满?

（5）直接上司在工作上的指导是否适当?

（6）在工作上，是否需要学习更多的知识或技术?

（7）对于每天的工作，是否觉得倦累?

（8）休息时间是否能够充分利用?

（9）现有的设施，若运用得法，是否还能进一步提高效率?

（10）你认为薪资、奖金的决定公平吗?

（11）你认为你的薪资计算方法是否太过琐碎?

（12）你觉得工作环境中，哪个地方最不方便?

（13）你工作的四周，有没有危险有害的地方?

（14）你知道你的薪资计算明细吗?

（15）你认为改善什么地方最能提高工作效率?

（16）你认为公司的干部是否十分了解员工的心情或思想?

（17）你认为公司的气氛很好吗?

（18）你是否打算一直在这家公司工作?

（19）你为工作上的事情常与上司商量吗?

（20）你曾为私人的事情常与上司商量吗?

（21）你是否希望常常有与公司干部聚集谈话的机会?