《说话》章节列表（第1页）切换倒序/正序：当前正序
- 9 拒绝求爱要恰到好处
- 8 不让领导伤心也不让自己难过
- 7 逐客也要讲点人情味
- 6 不得不使的强硬手段
- 5 先肯定再拒绝
- 4 把不说成脱口秀
- 第一章 言为心声不要口不择言
- 1 口不择言害处多
- 2 话要经过大脑再出口
- 3 闲谈不搬弄是非
- 4 莫让他人感到相形见绌
- 5 忌口的话题不可多谈
- 6 提问的艺术最考人三思而后说
- 7 直率不等于痛言无忌
- 8 谈话前预设安全警戒线
- 9 玩笑开过火就没笑果
- 10 道人之短易伤人
- 11 说话长心眼不要哪壶不开提哪壶
- 12 和上级开玩笑要有七窍玲珑心
- 13 保持语言弹性不该说的不乱说
- 14 直言闯祸后要会圆场
- 第二章 善意的语言最中听说话要有亲和力
- 1 亲和力是赢取他人好感的重要手段
- 2 恰当而得体的称呼能为你的亲和力加分
- 3 适当地暴露隐私换取亲和力
- 4 真诚让不可能变为可能
- 5 让他人在你的语言中感受到尊重
- 6 说话态度要端正赢取好感很简单
- 7 真诚地安慰他人
- 8 真情实意充盈话语中
- 8 给你台阶一定要下
- 9 模棱两可解决两难问题
- 10 巧言妙语请老板加薪
- 第四章 说话滴水不漏别让人钻空子
- 1 说者无心听者有意
- 2 遣词用句要准确避免产生歧义
- 3 提高自己的语商
- 4 锤练语言功夫提高表达能力
- 5 合乎逻辑是好口才的关键
- 6 语言表达把握好语气和语速
- 7 提问有讲究措词要准确清晰
- 8 既要注重进攻又要注重防御
- 9 以子之矛攻子之盾
- 10 说话滴水不漏论辩一针见血
- 第五章 话要精辟言简意赅
- 1 沟通的语言要求简单明确
- 2 言简是意赅的前提
- 3 语言的真谛是朴实无华
- 4 通俗的话能拉近距离
- 5 说有价值的话
- 6 话不多但要说到点子上
- 7 能带来意外效果的黄金短句
- 8 不要急于推销自己
- 第六章 实话有时伤人委婉暗示很重要
- 1 话语委婉使人如浴春风
- 2 真话有时伤人心
- 3 世界需要美丽的谎言
- 4 善意的谎言胜过单纯的鼓励
- 5 顾全面子用谎言给人巧铺台阶
- 6 委婉含蓄不能把话说得太实太直
- 7 多绕个弯子就会少碰钉子
- 8 含蓄表达更易成事
- 9 说好实话的有效方式
- 第七章 多听少说三缄其口
- 1 交流中一种重要的方式叫沉默
- 2 爱叫的麻雀不长肉
- 3 三缄其口好处多
- 4 倾听是交谈中的重要组成部分
- 5 懂得说话的人也能让别人痛快地说
- 6 没有比倾听更好的恭维方法
- 7 洗耳恭听
- 8 沉默是金
- 9 先弄清他在想什么
- 10 此时无声胜有声
- 11 在恰当的时机插话
- 第八章 学会赞美他人而且要说得恰到好处
- 1 赞美的分寸
- 2 赞美别人必须准确定位
- 3 赞美要赞到点子上让人如饮甘霖
- 4 赞美人要准避免陈词滥调
- 5 赞美不能忽视小细节
- 6 寒里送暖耐人听恶言相向惹人烦
- 7 赞美要适当
- 8 赞美异性要借他人之口
- 9 赞美之词也需要亮点
- 10 根据形势赞美别人
- 1 把握批评的尺度
- 2 巧妙批评避开别人的弱点
- 3 换位思考从被批评者的角度出发去选择批评方式
- 4 批评也要因人而异
- 5 批评也要讲艺术
- 6 批评不妨下场及时雨
- 7 转换方式使批评更易于接受
- 8 变直接批评为暗示
- 9 保持适度宽容
- 10 这样的批评要不得
- 第十章 拒绝要讲策略切莫伤人心
- 1 拒绝他人 人生的必修课
- 2 拒绝要原则坚定方式灵活
- 3 不要怎么说出口绕
- 4 把不说成脱口秀
- 5 先肯定再拒绝
- 6 不得不使的强硬手段
- 7 逐客也要讲点人情味
- 8 不让领导伤心也不让自己难过
- 9 拒绝求爱要恰到好处
- 第一章 言为心声不要口不择言
- 1 口不择言害处多
- 2 话要经过大脑再出口
- 3 闲谈不搬弄是非
- 4 莫让他人感到相形见绌
- 5 忌口的话题不可多谈
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