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最美护理员（第3页）

由于科室长期住院患者较多，工作人员的压力都很大，我还经常做护士的疏导工作。科室新分配一名年轻护士，刚工作几个月就感觉自己无法胜任该工作，有了辞职的念头，我知道后，立即和该护士进行了长谈，给她讲了各行工作的艰辛，让她明白父母期盼，并教会她怎样快速适应手中的工作，温暖的话语融解了姑娘心中的冰，她留了下来，而且很快成了科室出色的护士。

南丁格尔说过：“护理工作是平凡的工作，然而，护理人员却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。”

默默的奉献、辛勤的工作，20多年的护理工作使我尝到了病人感谢时的甜，愧对家人时的酸，工作繁忙时的苦，被病人责难时的屈。然而，唯一不变的是，对护理工作的热爱，为患者服务的精神。未来的路任重道远，无论多苦多累，我都将怀着对护理工作满腔热情不断进取，不断努力，用心照顾好每一位患者，把温暖播种在患者心田。

评语：

作为一名基层临床护理人员，刘向军勤奋好学，踏实无私，在患者最需要她的时候不畏脏苦，无私奉献，秉承南丁格尔精神，舍己为人，尊重生命，以最美护理者守护着每一位患者。

大爱勇担当真情孝孤老

用善心做老人们的“代理女儿”

贾敏，女，37岁，现任秦皇岛市抚宁区特困人口供养中心护理部部长。

在这里她与400多位孤寡残障的农村五保对象朝夕相处了8年。她用自己的双手，一颗火热、真诚的心，换来了这些老人安逸、幸福的生活，她感到活得很充实，人生很有价值。在这里，她和她的伙伴们，用善心作老人们的“代理女儿”，用生命中的每一天替天下儿女尽孝。

孤寡残障，疾苦弱独，这是社会中最令人同情与关爱的弱势群体。癫痫、癌症、智障、老年痴呆、大小便失禁、聋哑、失明等残疾人以及鳏寡——秦皇岛抚宁区特困人口供养中心护理部部长贾敏孤独者，在抚宁特困人口供养中心一应俱全。人生所有的不幸，这里都有。

他们有的孤僻怪异，有的蛮横敏感，有的暴躁任性，基本上都需要特殊护理，所以他们常被称为弱势群体中的弱势群体。

2008年5月，敬老院刚刚落成投入使用，连续三天接待了438名供养者。他们有的是缠着纱布吊着胳膊走来的，有的是贾敏和同志们背进来的，有的则是用担架抬进来的，有的穿戴还算整齐，有的则破衣烂衫，蓬头垢面，身体散发着难闻的异味儿，这样的场景，令大家始料未及。

万事开头难。为鼓舞士气，当初还是组长的贾敏身先士卒，在院长的带领下与员工们一起为入住者送水、送药、送饭；为老弱病残者捶背、洗澡，接大小便；找他们谈心聊天，了解大家的所想所盼，有针对性地进行思想疏导。她以身作则的举动，胜过了万语千言。

2008年9月，供养中心入住了一位因腿部摔伤而入院的张淑云大妈，除了每天送饭、送水、送药，干完活后贾敏就去陪老人聊天。为了避免骨折期间卧床出现压疮，她更是无微不至地为老人擦浴、翻身、按摩，还为老人松动关节，以防卧床造成肌肉萎缩。“张大妈患有糖尿病，剪指甲时要特别注意，不能碰破，避免感染”，贾敏语重心长地对伙伴说到。一双手相握在一起的同时，站在一旁的护理员们将贾敏细致入微的举动看在眼里，嘱托记在了心里。对此老人十分感动，每当亲属来看望时，总是拉着贾敏的手说：“这闺女比亲闺女还亲！”

大爱勇担当，真情暖人心

在这些弱势群体中的护理工作是一门既需要脑力，又需要体力相结合的工作。不仅要能吃苦，还要多用心观察，更要学会沟通，对一些个性强的老人，更要揣摩其内心世界。作为护理部长，做好老人心理疏导更是工作中的重中之重。去年70多岁的肢残卧床老人孙安入院，性格十分古怪，只吃饭不吃菜，生病也不吃药，问其缘由也是闭口不言，开始护理员以为老人新入院想家上火了，把情况汇报给贾敏部长。贾敏得知后，每天坚持看望老人，细心观察老人的行为举止，设法与老人沟通，耐心开导。功夫不负有心人，经过贾敏多次耐心开导，真诚感动了老人，老人终于倒出了心里的想法。老人是个疑心很重又舍不得花钱的人，怕菜有农药，又怕吃药管他要钱。知道他的心结后，贾敏找来了几个老人，分享了他们在院生活几年间所经历的日子。药品和医疗对每位供养人员都是免费提供；饮食都是严格按照食品监督局的要求来管理，几年来无一例食品中毒事件，院内有可种植、养殖的区域，蔬菜和果树是由有劳动能力的院民们自发的种植管理，不仅能确保吃到绿色无公害果蔬，最重要的是给一生与土地为伴的老人们提供了劳动锻炼的机会，不仅有益于老人的身心健康，而且体现了人文和谐的一面。这同时也能让老人们从中感到自己活得很充实，还依然在为社会奉献着自己的价值。当孙安老人听到其他老人你一言我一语地向他娓娓道来，贾敏又耐心地讲解时，老人如梦初醒，眼角泛起晶莹的泪花，连连点头称赞“享福的日子真的是到了啊”。

作为孤寡残障的老年人，临终时没有亲人的陪伴，他们人生的最后旅程，是充满恐惧、焦虑、痛苦和无助的。为此贾敏带领这些“代理女儿”

们对每一位走到生命尽头的老人做好临终关怀工作，日夜轮流守候在床头，努力减轻他们的悲苦与孤寂，陪他们平静安详地走完生命最后的旅程，用爱为他们的生命送行。

用严格的标准要求自己，用善良的心播撒爱的种子贾敏心地善良、为人正直，乐善好施，工作上勤勤恳恳，多年如一日，爱岗敬业，不怕苦、不怕脏、不怕累，视老人为父母，尽心竭力，从一点一滴的小事做起，以儿女之心无微不至地照顾老人们的衣食住行，力求让每位老人幸福快乐地生活。在工作中，她更是高标准，严要求，身体力行，以身作则，尽最大努力满足老人的需求，她在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩，得到了五保老人的认可、同事的敬佩和领导的赞许。

2012年，贾敏当之无愧地被任命为护理部部长的不二人选。由原来的护理部组长，升任为护理部部长，是贾敏善心付出的见证，也是领导对她工作的高度认可。压力转化为动力，为了胜任护理部部长的职务，她自身加强学习，刻苦钻研，增强服务技巧，并运用实践当中。她坚持自学服务管理方面的知识，认真摸索一些关于老年人心理抚慰、医疗保健、护理医学等知识，并认真研究如何做好老人思想等业务工作。她还先后参加了民政部职业技能鉴定指导中心举办的养老护理员初、中级培训班，以优异成绩取得了养老护理国家职业资格证书。还先后多次参加养老护理培训班，回来后把所学的理论知识和操作技能技巧与大家共同分享，共同提高知识水平和操作技能。贾敏同志不仅处处以身作则，严于律己，还经常指导帮助其他姐妹们；日常管理中，她非常重视每一个细节，经常指导大家日常服务技巧，如何照护残疾智障者，卧床重症者以及临终护理等专业技能。

她常对大家讲，干我们这种特殊护理行业，首先要有爱心，同时要有热心、耐心、细心、诚心和责任心，要像对待自己的父母、亲人一样善待每一位老人。

爱无言情无限，舍小家顾大家

人的生命、时间和精力都是有限的，不可能什么事都能做得尽善尽美。

由于工作的原因，贾敏对自己的小家庭时常产生深深的愧疚感。2012年春季，正是她担任护理部长不久，婆婆行走不慎摔伤，导致踝骨骨折，一边是等待儿媳尽孝的婆婆，一边是众人齐心协力正在提升护理水平的关键时期，此时她离开，无疑大家努力的劲头就会大打折扣，她在尽孝与集体担当中犹豫不决时，一个熟悉的声音在她身后说道：“闺女，妈来照顾你婆婆，你去院里吧，有妈在，你放心的干好工作吧”！每当想到此事，贾敏的眼泪就止不住地留下来。婆婆生病她没时间尽孝，由自己的母亲来医院陪护，她不是个尽孝的好儿媳，更不是一个好女儿，孩子高烧不退，辗转两家医院治疗，她在外地学习，老公担心影响她学习没有告诉她，一个人承担了照顾家和孩子的责任，她不是一个称职的母亲，更不是一个体贴的好妻子。

可是当她听到院里的老人亲切地叫她“好闺女”时，贾敏又增加了干好工作的动力。

以上只是贾敏平时工作中的一部分，而敬老院中有400多名老人，在每一个人的身上，都曾发生过不同的故事，每一个故事都饱含着浓浓的亲情，都化成了深沉的感动。如今，老人们就像一家人一样和睦相处，互爱互助，有事没事大家围着她和护理员们拉家常、诉往事，完全就像歌里唱得那样美好，我们是相亲相爱的一家人。

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来，在贾敏的努力下，同志们以饱满的工作热情，积极的进取心，营造出了“比学、争做”的良好氛围，一封封表扬信、一面面锦旗表达了亲属对她们工作的认可。为此她所在的供养中心还获得了“全国五保供养先进单位”“全国十佳巾帼文明岗”等称号。

2008年，时任民政部长李学举称赞该院是当时全国规模最大，建设最好，设施齐全，管理比较到位的供养中心。

用善心做孤寡老人的女儿，用真情温暖弱势群体的每个人，用生命中的每一天替天下儿女尽孝，这是贾敏的责任担当和追求。她与同事们共同携手，做中华传统美德的传承者、实践者，她们正在把最真挚的情、最火热的爱奉献给那些最需要关爱的人。

贾敏对入住的每一位老人，都像对待自己的亲生父母一样关怀备至，做他们的双手双脚。虽然没有悲壮豪迈的言语，却默默地奉献着自己的光和热，成为老人晚年生活中精神的依托和生活上的依赖，虽然没有惊天动地的事迹，却默默地奉献着自己的真情与爱心，让住在公寓的老人感受到家的温暖。

孩子们的好妈妈护理员的好榜样

于桂芳，出生于1977年5月，中共党员，是唐山市综合福利院的一名护理员。

工作之美：爱岗敬业，甘于奉献

护理员是一项既累又脏的工作，工作强度大、待遇低，有时还不被人理解和尊重。但是于桂芳却对自己的工作有一种执着的爱，在护理工作中，无论面对多么复杂的情况，多么难护理的孩子，她都会用微笑的方式、细心的护理、贴心的关怀来化解难题，温暖孩子幼小的心灵。只要孩子遇到难题，她就会想方设法帮助他们走出困境，因此成为了孩子的好妈妈、护——唐山市综合福利院学前区主任于桂芳理员们的好榜样。

生活在儿童福利院的孩子，大都有着不同遭遇和辛酸的往事，他们有的是父母双亡来到了这里，有的是身患重病或残疾被狠心的父母遗弃，有的是被拐骗后辗转到这里。把孤残儿童当作自己的孩子，做孩子们的贴心妈妈，让他们重享母爱的温暖，这是于桂芳最大的心愿。有的孩子年龄较小，身体都患有不同程度的残疾，所以经常会有孩子生病，有的甚至还需要手术治疗。2005年于桂芳在院领导的安排下，陪护该院唇腭裂的儿童参加全国组织的“微笑列车”活动，免费为唇腭裂的孩子做手术。她毅然放下自己只有7个月的孩子来到石家庄，陪护在唇腭裂的孩子的身边，每当看到他们被病痛折磨、哭喊着叫“妈妈”，她都揪心的疼，多想替他们承受，只能用自己无微不至的爱去精心呵护那一个个幼小的心灵。手术后的孩子如果哭闹会直接影响术后效果，她整夜不合眼，一直抱着孩子，安抚、护理好孩子。她的眼睛熬红了、手又酸又疼，但孩子舒服了，睡着了。手术以后，看着孩子们绽放的笑容，再苦再累也值了！

除了敬业，于桂芳还把人文关怀贯穿到工作的细节当中。为了让更多的残疾孩子重享家庭的温馨，她经常利用节假日和休息天把孩子带回家中和到公园去游玩，让他们得到爱的温暖。有的孩子身患传染病，于桂芳从没有嫌弃过他们，她不仅经常利用节假日带他们到公园玩，而且经常把他们接回家中给他们做可口的饭菜，有人问她：“你把这些有传染病的患儿带回家，难道就不怕被传染？”，她总是动情地说：“我不是没有考虑这些，但只要我一想起这些孩子可怜的身世，看着他们那期盼的双眼，想到我们护理员身上的责任，就什么顾虑全消了，孤残儿童更需要的是母爱啊！”

学习之美：刻苦钻研，不耻下问

于桂芳勤学好问，刻苦钻研。一方面坚持自学护理和医疗知识，在实践中摸索护理技巧和方法；另一方面努力向同行同事学习，积极参加各种护理知识培训。在2013年被派往北京参加孤残儿童高级护理员和培训师资格证的培训时，尽管面对每天10多个小时的高强度培训，脚上出现了水肿、身体极度不适的情况下，她也没提出过要退出，更没有旷过一次课。每当遇到不懂的地方，她总会利用课余时间虚心询问老师或者同期学员，直至将每一个问题弄懂为止。同期的老师和学员都记住了这个总爱拿着书本四处请教的女学员。正是凭着对业务工作精益求精的执着，求真务实的学习态度，于桂芳顺利获取了孤残儿童高级护理员资格证，成为了民政系统孤残儿童护理岗位能手，并与2008年至2015年连续8年被评为先进工作者。

由于工作出色，2008年于桂芳被安排在学前区任部门主任，学前区也因此连续两年被该院评为优秀班组。于桂芳爱孩子，但她把更多的爱倾注到了残疾孩子的身上，她常对班里的同事讲：“人的生命是宝贵的，它对每个人来说都只有一次，我们要全心全意为残疾孩子服务，残疾孩子的身世很不幸，我们应该更加关心、爱护他们，给他们更多的爱。”