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第九章 周围阅同事应该这么来（第1页）

第九章周围阅同事，应该这么来

在职场中混，同事是不能选择的。与各类同事们相处，首先对他们的性格特征、处事方式进行一个全面的了解是非常有必要的。那么，如何了解他们的性格呢？其实即使是一个人平常无意流露出的动作，就可以表明那人的本性，虽然并不是百分之一百准确，但据斑竹看来，还是有一些小道理的，想了解一个人，不妨仔细观察一下他吧。

与同事相处你应该注意这些

在与单位的同事关系中常常出现下面的一些情况。比如：别人的见解，别人的处理方法，每个人都会拿来与自己的作一比较，一旦认为别人的水平不如自己，处理事情的能力不如自己，就会产生不服气。例如某人干得很出色，获得上司的肯定与看重，则又会令他人产生嫉妒之心，尽管许多人不会意识到这是嫉妒。同事之间有利害关系在一些合资公司特别是外资公司里，追求工作成绩，希望赢得上司的好感，获得升迁，以及其他种种利害冲突，使得同事间存在着一种竞争关系。而这种竞争在很大程度上掺杂了个人感情、好恶、与上司的关系等等复杂因素。表面上大家同心同德，平平安安，和和气气，内心里却可能各打各的算盘。利害关系导致同事之间也可能和衷共济，也可能各自想各自的心事，因此关系免不了紧张。

同事之间纷争多既为同事，几乎天天在一起工作，低头不见抬头见，彼此之间会有各种各样鸡毛蒜皮的事情发生。各人的性格、脾气禀性、优点和缺点也暴露得比较明显。尤其每个人行为上的缺点和性格上的弱点暴露得多了，会引发出各种各样的瓜葛、冲突。这种瓜葛和冲突有些是表面的，有些是背地里的；有些是公开的，有些是隐蔽的；有些是表现于外的，有些是潜伏的。种种的不愉快交织在一起，便会引发各种矛盾。同事之间，尽管彼此年龄资历会有所不同，但因没有距离感，因此产生不了敬畏之心。互相之间你瞧不起我，我看不上你，咱们彼此半斤八两的意识产生，必然使每个人把眼光放在对方的缺点和弱点上，日积月累，便成了对立之势。同事之间容易人心隔肚皮不知道什么缘故，人们往往对同事存有戒备心。“逢人只说三分话，不可全抛一片心”的戒条在同事关系上能得到淋漓尽致的表现。大家都戴上一副面具去对待自己的同事，大家都不用真心去诚待同事，使得同事之间往往套话、假话连篇，而直话、真话很少。人们往往在同事面前摆出一副虚假的面孔，掩盖自己的各种弱点，掩盖自己真实的东西。学会与有棱角的同事相处一位评论家强调：平时须与有癖性的人交往以锻炼自己，使自己成为坚强的人。有癖性的人，全身上下都有棱角，刚开始与这样的人交往可能不习惯，会因与其棱角对抗而伤痕累累，但绝不可因此退却，否则便会失去锻炼自己的宝贵机会。要学会忍受，要喜爱那些有棱角的人。这样，不管遇到多么尖的棱角，也不会感到痛苦，甚至会觉得那是一种快感。这样，你便有可能成为圆满的人，有限的人生也能获得最大的愉悦。长期与有癖性的人交往，对方的棱角会融入你的体内，并渗入血液，由于体内吸收了异己的分子，则能感觉到自己变成了一个更有深度的人。在上班者的生涯中，不得不与形形色色的各种人物打交道，不要因对方是自己不喜欢的人，就厌恶他；不妨学习与这种人适当交往的办法，这样，自己也能渐渐地成长为有度量的人，而能在上班者的生涯中崭露头角。同事之间不可随便交心做一个“公司人”，社交活动不免与公司有关。下班之后，与同事一起喝杯酒，聊聊天，不但有助日常工作，还可能知道与公司有关的消息。因此，公司所办的各种聚会，自然要参加，与同事及上司打一两场“社交麻将”也有必要，但有一点要记着：莫可随便交心。同事之间，只有在大家放弃了相互竞争，或明知竞争也无用的情况下，才会有友谊的存在。如果交了真心，动了真感情，只会自寻烦恼。比如说，甲与乙是同级，而且是好朋友，只有一个升级的机会。如甲升了级，乙没有升，乙怎样想呢?乙若继续与甲友好，免不了会被人认为是趋炎附势；甲主动对乙友好，也并不自然。注意保存自己蓝领与白领不同的地方之一，是蓝领向上流动性不大，升迁的机会不多。因此，蓝领工人打的是正规战术，集体讨价还价。而白领阶层则大有个别拼搏的机会，获得升迁是单打独斗的结果。因而白领之间不但没有蓝领的同志感情，往往还互相猜忌、尔虞我诈。这种环境，有如深入敌后、孤军作战的游击队。许多力争上游的白领，很注意将对手打倒，却不善于保存自己，这是不足取的。一方面要友好竞争，一方面要在与人的竞争中保存自己，在势孤力弱的情况下，就要夹紧尾巴，千万不要露出要向上爬的样子，否则成为众矢之的。俗语说：“不招人忌是庸才。”但在一个小圈子里，招人忌是蠢才。在积极做事的时候，最好摆出一副“只问耕耘，不问收获”的超然态度。不要替别人背黑锅在公司或一个行政单位里，做事好坏对错，很多时候是由上级主观决定。如果上级意志强，下级多少都要努力工作；上级若自以为是，下级便会唯唯诺诺，但有一些上级只是向他的上级交功课而已，敷衍了事，得过且过。在这样的环境之下，最重要的事情是不要出事，一切如常，就不会勾起上司的雷霆之怒。但一有差错，上司为了向他的上司交代，就会抓住一个人做替罪羊。这种情况，俗话叫做“背黑锅”。不背黑锅的方法其实很简单。最易行的就是不冒险，不马虎，事事有根据，白纸黑字，即使错了也有充分理由解释。另一方面，一件事的对错，错的大小，应否追究，如何处罚，都是上级决定。大事化小或小题大做，都在有些上级的一念之间。因此，在这种情况下，人缘好，特别是与上司的关系不错，就会较少获罪。

同事之间最好避免金钱来往

俗语说：“如果你想破坏友谊，只要借钱给对方就行了!”金钱借来借去一定会发生问题。“王先生，你能不能借1000元钱给我，我现在手边正好没钱!”假如你像这样连续三次找人借钱，就算你手头真紧，别人恐怕也不敢借给你了。遇到大家一起分摊费用时也是一样的，只要你连续三次说：“今天我没带钱来!”人家就一定不会再相信你了。常人有一个坏毛病，向人借来的钱很容易忘掉，借给别人的钱，经常记得牢牢的。因此，在此强调，有关钱的问题，你必须注意五点：在社会上工作的人，必须在身边多带些钱。尽量避免借钱给别人。借出去的钱最好不要记住，借来的钱千万不要忘记。假如身边钱不方便时，不要参与分摊钱的事。养成计划用钱的习惯。愚直只会招来不虞之灾有一所著名的大学，曾经举办一个为期13周的经营理论讲习班，主题就是“诚实与坦率的好处”。一年后，有人着手调查，发现当时参加讲习班的人，有一半以上已经离开原来的工作单位。经过一连串的追踪采访，才知道他们把讲习中学来的管理法，应用到工作上，而遭到严重的矛盾冲突，不得不挂冠而去。合理的坦率与正直，乍看之下是非常可爱的，但是，如果一再应用，却会把友谊、婚姻、交易、事业等，慢慢导向破灭之途。比如一个满口讲理论，个性坦率而愚直的人，多半不会受到周围人的欢迎。这种人如果担任公司主管职务，等于将最脆弱而无防备的一面，暴露给一些想讨好主管上级的下属，为他们制造许多越级打小报告的机会，同时将自己的把柄落在工作上的竞争对手中。每个人都有自我形象，且在心中以最高的诚意供奉着这个形象，不容别人加以毁损；更不欢迎那些心直口快的人，任意将实情点破，作毫不留情的批判。因此，自认坦率的人，不得不对这个问题多费一点心思去作深入的了解。

不谈同事的隐私

“嘿!他真是守口如瓶!”如果一个人能被他人这样认为的话，他一定是具有强大说服力的人。常常有人借着喝酒来说上司的坏话，批评老板的作风，谩骂公司的制度不健全……。这些都可说是公司里常见的一种现象，而这些人也喜欢借喝醉酒来胡言乱语，甚至说大话。“……哈……科长的太太红杏出墙，谁不知道?可怜的科长老是教训我们别到外面去风流，没想到，自己的太太却……哈!”同事之间往往会无意中把在某酒廊听到的事，在办公时间内说出。如果，这件事传到科长的耳朵里，他会怎么办呢?到处散布同事坏话的人实在是太没有道德了!“……那个家伙实在是太多嘴了，留不住一句话，可恶极了!”如果被其他同事这样认定，同事之间的情谊就完了。像一些极粗鄙的话，如果被心怀不轨的同事听到，很可能会加油添醋地到处宣扬。因此，有关朋友的隐私和秘密，最好不说为佳。不要在同事面前批评上司有人在白天被上司没道理地骂一通之后，喜欢晚上约个同事小喝一杯，然后对着同事发牢骚。认为同事既然和自己喝酒了，应该就是站在自己的这一方，借着酒气，对上司大肆批评起来。这种事情一定要避免。不论多么值得信赖的同事，当工作与友情无法兼顾的时候，朋友也会变成敌人。在同事面前批评上司，无疑是自丢把柄给别人，有一天身受其害都不自知。就算这位同事和自己肝胆相照不会做出出卖自己的事情，但也得小心“隔墙有耳”哪!所以，当你要向同事吐苦水时，不妨先探探对方的口气，看其是否同意自己的看法。如此用心，是在社会上立足不可缺少的条件。如何处理上司对同事的责备当同事在全体同仁面前公开被责备时，他所受到的伤害，绝对比一对一挨骂要来得深。被骂的人也一定是怒火中烧，痛恨上司为什么要在众人面前给自己难堪，此时他的心灵也是最脆弱的。这个时候，我们如果冒失地给予同情或安慰的话语，结果又会如何呢?不但在众人面前、挨骂，又在众人面前被安慰，那种羞辱的感觉一定更为深刻。在这种情况下，说什么话都不恰当，也许我们认为是一片好心，但在对方看来是火上加油。因此，最好就是保持缄默。然后在工作结束后，把同事约出去吃顿饭什么的，转换一下他的心情，这样做不但不会引起“迁怒”之憾，还可博得同事的信赖。找个后台在今天如此风云莫测的职员社会里，有必要在公司外或公司内找一位必要时能支持你的人作后盾。什么样的人最适合当后台老板呢?在公司外，如果你有一位具有广泛社会影响的后台老板，那么就不用怕别人招惹你了。希望你不要急着说没有这样的朋友，只要肯找，任何人都能找到一两位。下面说件事给你听听。某公司有一位A职员和上司不和，上司想要把他赶到偏远的分公司去。但是，这个上司的上司却劝阻他“不要轻易对A动脑筋”。“为什么呢?”上司的上司回答：“A有B作后盾哪!要谨慎对待才行。”A在学生时代是学校橄榄球队的队员，而B在当时则是该队的队长。现在B是小有名气的电视节目主持人，经常出现在电视节目中。A在看电视时，曾对朋友说：“B在学生时代就很照顾我，现在还是好朋友，我找他帮忙的话，他没有不答应的。”这话传到了A的上司的上司耳朵里。在紧急的情况下，能有一位真正挺身相助的后台老板，当然是再好不过的事。而像B与A这种关系的人，如果有意寻找的话，总有一两个。然后一有机会就吹嘘，“我有××作后台哪!”作为牵制作用，效果比你预期的还要好。至于公司内的后台老板其实很多，那就是一直在公司里干了几十年的资深女职员。资深女职员往往有使你意想不到的绝招，使上级也不得不让她们三分。如果和这样的女职员交上朋友，当你有万一时，就是搞到上级的上级那里，她也会站在你一边。要让资深女职员喜欢你并不难，只要遇到她们时，主动热情地和她们打招呼就行了。仅此一点，她们就会认为你“真是谦虚有礼，难得的好青年”。更不用多说的是：你必须博得资深女职员的好感。不能和年轻美貌的女职员要好，否则，且不说会招来种种非议，如果你成了年轻女职员的崇拜偶像，还会招来上司的嫉妒，而把你当作排挤的对象。以退为进虽然管理的职位愈来愈少，但你想担任管理职位的心情如果越迫切，就越会引起反效果。若同事比自己较早升任主管，你就妒恨的话，那么，主管的职位就会离你更远了。人一焦躁或妒恨时，心理就会失去平衡，并产生异常的心理。心态异常的人，是很容易失去机会的。当同事比你抢先出头时，你不要着急，也不要妒忌，还是应该尽全力工作，周围的人不会是瞎子的。这就是一种以退为进的办法。工薪阶层职员的沉浮，完全是由上司的看法和周围的状况决定的。你必须懂得以退为进办法。如果同事升迁你就表示不满，朋友薪水比你高就眼红的话，你便不能出人头地了。以曲线式的想法来说，你若不了解“以退为进”、“后来居上”的战术，必定无法获得胜利。了解公司内的派别组织越大，人际关系也愈复杂。大公司不像小公司，彼此关系良否一目了然。在大公司里利害关系更复杂，因此也容易产生一些“派系”问题。上司都希望能得到属下的支持，而且拥护者是越多越好。因此，新进人员不得不被卷入这场派系斗争中去。不论是看法与自己一致的属下，或对自己唯唯诺诺的属下，上司都想纳入自己的旗下。可是对做部属的人而言，如何跟对人，是颇费神的一件事。哪个上司是真正看中自己的才华，哪个上司能使自己的才华得以发挥，一个新进人员必须睁大眼睛，小心观察。要了解这些，就必须了解公司内的人际关系。而这些方面可以通过公司旅游或聚餐等，与其他人共处的场合中，看看上司对自己的态度如何，就可窥知一二了。当然，利用同事间的消息传达，也是一个好方法。当然，得知了这些资讯，并不是要我们不择手段打入某个团体中，那是小人的作风。我们只要冷眼旁观，不被卷入不良团体中即可，保持中立是绝佳法则!

同事的工作态度也反映ta的性格

从工作态度与责任心的角度看，总想抓住工作机会的人，属于外向型；而在承担、接受工作之前，首先考虑这项工作所附带的责任的人，则属于内向性格。

工作中出现问题时，总是将所有责任归咎自己，将自己逼人死胡同中，甚至使自己有神经衰弱的倾向，这类人属于“内疚反应型”；相反的，总想逃避责任，想方设法找出种种理由来推卸责任的人属于“推卸反应型”，这是团体中最令人头痛和厌恶的人；还有一种，能按照客观发生的事实为依据，分析失败的原因，勇敢承担自己应该承担的责任，不属于自己的责任便据理力争，这种人称为“适中反应型”。

工作中喜欢故作忙碌的人，大都对自己的能力缺乏信心。这种人经常会在别人面前装出一副忙碌不堪、兢兢业业的样子：实际上，在这种类型的人当中有不少是工作能力较差的。制造工作忙碌的假相，往往是工作能力低下的种掩饰。同时，这种人在内心深处总怀着自己的弱点总有一天会被同事或上司发现的担心，因此，老是尽量装出对工作尽心尽责、勤奋不懈的样子。，

对工作表现出极大热忱，并经常嘀咕同事不认真的人，往往自己心里也怀有惰性。这种人表面上很热心工作，却只做一些表面工夫，遇到困难或复杂的事情便退缩，却总觉得其他同事游手好闲、混水摸鱼，只有自己才是真正热爱工作的人，并由此想得到上司的表扬和提拔．．实际上，这种类型的人本性懒惰，惟恐自己比别人做得多，吃闷亏。

有的人是只要上司在场时，工作效率就会非常高，而主管一离开，干劲也随之低下。这种人大多表里不一，具有双重性格，生活中亦复如是。这种人言行不一，习惯以不诚实的态度面对人生：．

相反的，有些人，当上司或主管在场时，工作效率反而会降低，这种人属于内向性格，容易紧张且具有自卑感。

由打电话方式分析同事

利用电讯设备进行人际关系的交流，已经是现代人不可或缺的沟通方式。由于它与面对面的沟通不同，所以我们可以从一些打电话的小习惯中归纳出人的心理。

一心二用型：与人通电话的同时并进行一些琐碎的工作，如擦桌椅、整理文具等。这种人富进取心，爱惜光阴，分秒必争。

悠闲舒适型：通电话时舒服地坐着或躺着，一派悠闲自得。这种人生性沉稳镇定，泰山崩于前而色不改。

以笔代指型：习惯用铅笔或圆珠笔代替手指去拨号码的人，性格急躁，经常处于紧张状态，不让自己有片刻的休息。

电线绕指型：打电话时不停地玩弄电话线的人，生性豁达，玩世不恭，天塌下来当棉被盖，知足地乐天知命。

边走边谈型：通电话时从不坐定在同一地方，喜欢绕着室内踱步的人，好奇心重，喜欢新鲜事物，讨厌任何刻板的工作。

以肩代手型：习惯把听筒夹在头和肩之间的人，生性谨慎，对任何事情必先考虑周详才做出决定，极少犯错。

信手涂鸦型：边与人讲电话时，边在纸张上信笔乱画的人，具有艺术才能和气质，想像力丰富但不切实际。天性乐观的个性，使他们经常可以轻易渡过一切困难。

紧抓话筒型：通电话时紧紧握住话筒的人，生性外圆内方，表面看似怯懦温驯，实则个性坚毅，一旦下定决心，绝不轻易改变。

平淡无奇型：无特殊习惯，一切动作均出于自然，这种人生性友善，富自信心，对自己的生活操控自如，能屈能伸。

从办公桌知悉同事个性

办公室是职员工作的场所，内部都是与员工工作密切相关的陈设。由于每件陈设都融入了职工的喜好，所以在办公室里，每一个员工的办公桌都可以展现出这个人的性格特征。英国心理学医生斯弟恩教授在很多年前就开始研究办公环境与职工之间的关系。经过长期的实验和求证，他找出了内部陈设（如办公桌）与职工的性格之间千丝万缕的联系。

办公桌内部整洁的人，有很高的工作效率，是个很出色的员工。他们严于律己，为着崇高的目标坚持不懈，特别珍惜时间，每个时间都有相应的工作，办事和工作都有条不紊。他们适应能力较差，对于突如其来的变故常常应接不暇，手忙脚乱，有时候会乱了阵脚，发生错误。

办公桌里空空如也的人，通常是急性子，他们为了工作方便，免除工作中从办公桌找资料的麻烦，常常把所需要的放在伸手可及的地方。他们通常很有事业心，一般都可以成为老板。为了工作其他的全然不顾，会把桌面弄得乱七八糟，不过有秘书小姐会帮他们收拾干净。

办公桌凌乱不堪的人。他们的办公桌里被塞得满满的，而且根本就不知道哪些文件是作废的，哪些文件是紧急的。他们温和善良，痛快直爽，办事干净利落，但往往做事没有计划，仓促应战，结果不佳；喜欢追求简单，不愿把事情规划得透不过气来，没有长远的眼光，但比一般人有较强的应变能力。

办公桌里放钞票的人，通常是对任何事情都要产生怀疑的人。他们不完全相信银行，所以不把所有的钞票都存人银行；对家庭也不放心，时刻担心被盗，但也会留一些钱用于日常生活需要；对工作地点也不放心，所以办公桌中要放一点钱。为了到哪里都有钱用，他们会在很多地方存放钞票。

办公桌里存放纪念物的人。办公桌里的物品琳琅满目，种类繁多，有儿时的玩具、情人的相片、老掉牙的首饰，甚至还有学生时代的舞会邀请函。他们不善于与外人打交道，也不愿意同外人有过多地接触，经常独来独往，但与故人联系得较为密切；靠着美好的回忆调剂生活和排遣孤独，常在夜深人静的时候独享愉悦；情感丰富，也较脆弱，很容易受到伤害。