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第三节 企业战略目标的特征（第1页）

第三节企业战略目标的特征

为了实现上述作用，企业战略目标的建立应满足以下原则要求或要具备以下特征：

（1）可接受性。是指企业战略目标必须易于被企业的利益相关者所理解和接受，因为战略目标本质上是反映他们的利益和要求。现实中，这些相关利益集团或主体往往有着互不相同的、甚至相互冲突的目标。例如，股东追求价值最大化，员工追求高工资和良好的工作条件，管理人员希望企业发展成长，顾客渴望获得高品质且低廉的产品，政府则要求企业尽可能地多纳税和关心社会公益事业。企业的战略目标必须在这些众多要求中求得平衡，否则将不利于目标的顺利实现。一般地，一个能反映企业使命、表述明确、有实际含义的的战略目标体系，易被各方接受。

（2）可检验性。是指战略目标应该是具体的，是可以给予准确衡量的，是可以在事后予以检验的。目标的定量化是使其具有可检验性的最有效的办法，比如企业生产目标不应是“尽可能多地生产产品，减少废品”，而应是“2002年产品产量达4万个，废品率降至2%”。但是有许多目标是难以数量化的，时间跨度越长、战略层次越高的目标越具有模糊性。对于这样的目标，应当用定性化的术语来表达其达到的程度，既要明确目标实现的时间，又要详细说明工作特点。

（3）可分解性。是指战略目标必须是可分解的，能够按层次或时间进度进行分解，构成一个战略目标体系，使企业的每个战略单位甚至每个员工都能明白自己的任务和责任。这样，既能有效避免企业内不同利益团体之间的目标冲突，使战略目标之间相互联合、相互制约，也能使目标更好地转化为具体的工作安排，转化为实际行动。因此，企业在制定总体战略目标后，还必须规定保证性职能战略目标。

（4）可实现性。是指战略目标必须适中、可行，既不能脱离实际定得过高，也不可妄自菲薄定得过低。目标过高，可望不可及，根本难以实现，必然会挫伤员工积极性，浪费企业资源；目标过低，无需努力就可轻易实现，又容易被员工忽视，错过市场机会。因此，战略目标要处于经过一定努力可以实现的水平，这样才能具有强大的激励作用。

（5）可挑战性。目标本身是一种激励力量，特别是当企业目标充分体现了企业相关利益主体的共同要求，使战略目标与各个利益主体局部或个人目标很好地结合在一起时，就会极大地激发各相关利益主体的献身精神和支持热情。因此企业战略目标的制定应该具有能激发各方积极性和发挥各方潜力的作用，具有一定的挑战性。但是挑战性不是不可达到的，而是经过努力可以达到的。