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5和孩子进行真正的双向交流（第1页）

5．和孩子进行真正的双向交流

专注地倾听是有效的沟通要领

柯本是一个富有经验的父亲，在和子女的关系上，他总是处理的很好。孩子们都乐意与他进行交流。他有什么秘诀吗？还是听听柯本先生家人的讲述吧。

我曾有善用倾听的神奇经验。有一回我开车到学校宿舍接女儿回来。一上车，她脸色难看，一副深锁的愁眉，我就感觉不对劲。我问她：“你心情不好吗？”

“是。”她以低沉的声音回答。

“要不要说说看。”我很关心，再问。

“您知道吗，我们老师对我误会……”她委屈的诉说这几天所发生的不愉快事件。我则以倾听的方式，不批评，不表示意见，纯粹关心地听。她说了整整一个钟头。当说到伤心事，还涕泪纵横。

到家门之前，我轻轻地问：“你知道怎么处理你的困扰了吗？”

“嗯！”她擦干眼泪，以稍微开朗的表情回答。

那天晚上，她跟妈妈说：“妈，爸爸今天帮我处理了一件心事呢！”

与孩子进行深度沟通，是一种甜美经验。此时父母是孩子的心理辅导师，帮孩子缓解情绪，开导智能。当孩子有情绪时，内心比较混乱，我们让他吐出情绪之后，可以收“拨云见日”之效。但孩子的倾诉有一个前提，那就是足够的信任。许多父母虽与孩子朝夕相处，却对他们并不了解。不了解他们的想法，就很难有效地引导他们成为自己所希望的人。所以要设法经常与孩子沟通，要培养与孩子共同的爱好，如下棋、听音乐、看球赛、游泳等。

平时下班要经常与孩子谈天说地，以培养感情，共享欢乐。你首先得亲近孩子，取得他的信任，他才能倾诉自己的想法，这是自然而然的。你自己不也是如此吗？只有被认为是最亲近的人，才愿意毫无顾忌地敞开胸怀交谈。要取得孩子的信任，首先一定要以信任的态度对待他们。平时大部分时间与孩子相处，应当轻松愉快，和他们进行朋友式的谈心与游乐，也可以打闹开玩笑，让家庭充满幽默和情趣。

做到这一点不难，难的是我们在他倾吐时的姿态。如孩子干了错事，本来就心惊胆战，他刚开口，你就火冒三丈，随意用“胡说”、“乱弹琴”、“撒谎”等生硬的语言迎头打回去，还让孩子怎么与你沟通呢。所以作为父母，不论什么时候对待孩子都要保持冷静。孩子毕竟是孩子，他们考虑事儿，都是十分单纯幼稚的，这时你切不可妄下结论，轻视或嘲笑他们，而是应该认真听他们的想法，与他们一起讨论解决问题的办法。

孩子说出了心里话，尽管很荒唐，也不可取笑，更不可妄加指责。让他们自己先说，你再加以评论与引导，着重对事态的发展，进行一些得失利害的分析，鼓励他们自己去面对与战胜困难。但父亲应尽量少提供答案，而只做倾听，以及响应感觉的讯息。孩子能说出来就要受到鼓励，你只有理解和宽容，才会赢得孩子的信任和敬佩。与孩子谈话时，既要抱对等的、朋友式的态度，又要满怀作为家长的慈爱。让孩子体会到关爱和温馨，从而对家长更加亲近与尊敬。这才有利于孩子把自己的想法告诉家长，有利于家长对他们进行目标明确的指导与帮助。

父母默默地、专注地倾听是相当有效的沟通要领。学会倾听，这也是我们都愿意看到的：让孩子哭着开讲，以微笑收场。

做孩子最好的朋友

有一次，9岁的汤姆放学回家后很生气地抱怨老师当着全班同学的面大声斥责他。汤姆的父亲琼斯听后把腰一叉，瞪着大眼睛，用质问的口气对儿子说：“你一定干什么坏事了？”

汤姆很生气地说：“我什么也没干。”

“不会吧，老师怎么会无缘无故地批评学生呢？”琼斯认定孩子一定说谎。

汤姆重重地坐在椅子上，一副不开心的样子盯着琼斯。琼斯问：“那么你打算怎样解决这个问题呢？”

汤姆很倔强地说：“我什么也不做！”

琼斯看到孩子一副委屈的样子，也很生气。父子陷入了僵局。

不久，琼斯换了一种语调说：“我肯定你当时觉得很尴尬，因为老师在全班同学面前斥责你。”

汤姆有些怀疑地抬头看了琼斯一眼。琼斯接着讲：“我记得我上四年级时，同样的事发生在我身上，其实我只是在算术考试时站起来借了一支铅笔，老师就让我下不了台，我感到十分尴尬，也很气愤。”

汤姆露出轻松的样子，说：“真的？我也只是在上课时要求借一支铅笔，因为我没有足够的铅笔，我真的觉得为这么简单的事，老师教训我，不公平。”