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与下属办事的分寸02（第2页）

曹操的亲信得知这些信的内容，都很生气，有的说：“吃里扒外，这还了得!应该把他们抓起来。”

曹操微微一笑，说：“把这些信统统烧了。”

这个命令使在场的都愣了：“不查了?”有人轻声地问。

“是的，不查了。”曹操说。不查“内奸”，似乎糊涂，但实质是精明。曹操这样干，那些暗通袁绍的人才把心里的一块大石头放下，旁人也觉得曹操度量大，愿意在他麾下效力。

讲分寸也是衡量领导能力的标杆。如果一个领导在说话、办事、交往、处世中都能很有分寸地进行，就不会轻易被别人误解和损害；相反，你即使在某一方面具有突出的特长与才华，只因为分寸把握得不好，遭到别人的反感与厌恶，人家也不会买你的账，不会为你这种能力提供展示的机会。再者，讲分寸还是获得重视的卡尺。一个领导能否在下属面前有威信，很大程度上取决于你在说话办事时有没有分寸意识，你的能力、才华的表现，你与他人、社会的关系，等等，可能都会因为你恰到好处地把握分寸而得到升华。

领导者人能实现自己的理想、目标，从人生的意义上说，也是一种失败。而有了分寸，讲求分寸，对于人生理想和目标的实现，无疑起着理智的推进作用。

正因为讲究分寸，满足了人的友爱、合作、尊重、名誉等需要，长期以来，在为人处世和说话办事中都十分注意分寸。有了分寸，上级与下级之间的交往就如同滴入了润滑剂，不会因为产生磨擦而出现紧张和僵持的局面。忍耐是获得人缘的关键不管是伟人还是普通人，只要想获取事业成功、人缘良好，不但需要忍让，而且还要做到忍让有方。

现在的人是愈来愈不讲忍让了，为一句话或者是一丁点儿的蝇头小利，就会互相控告争讼。你想赢过我，我也想赢过你，结果弄得本已忙碌的人世间更忙碌、混乱的人世间更混乱了。

其实，不能忍让是最害事的，看看那些因一时愤怒而损害了自己和下属的，哪个不是因为不善忍让造成的。世上本无事，庸人自扰之。有权势的人去欺凌别人，无权势的人又不肯屈于人下，结果是两败俱伤，或者两者争强斗胜，自寻屈辱，为一时不忍而终身抱恨。

其实这是没有必要的，要知道，世界之大人事之繁，何必发誓去跟一两个小人争所谓的高低短长呢?忍他一下，容他一回，耐上一时，不但会把事情平息下来，而且还会给对方留下一个反思的机会，使对方在心灵上感到不安和自责，岂不也算是一种斗争方式吗?时间长了，彼此还能相容相处，互不妨害，也可谓“少了一个敌人，少一堵墙”，在一定意义上，也会为自己开辟其他人际交往圈子铺平了道路。

忍让不是懦弱，当然更不是害怕，心里容得几个小人，放得下几件不合心意的事情，也是对自己心胸大小的一次考验。

唐代的娄师德是个性格稳重，很有度量的人。

他的弟弟当上了代州的刺史，在赶往代州上任时，娄师德对弟弟说：“我现官拜宰相，你现在又管理一个州，受皇帝的宠幸太多了。这正是别人所嫉妒的，你打算怎样对待这些人的嫉妒呢?”

弟弟跪在他面的，对娄师德说：“从今以后，即使有人朝我脸上吐唾沫，我自己擦去唾沫，决不会叫你为我担忧。”

娄师德说：“这正是我为你担忧的。人家向你的脸上身上吐唾沫，是对你愤怒，如果你将那唾沫擦去，那不就是违反了吐唾沫

的人的意愿吗?肯定加重了别人的愤怒。不擦去，它自己干了，应当笑着去接受它。”娄师德曾经举荐名相狄仁杰，但狄仁杰入相后，并不知道这件事，还因为看不惯娄师德而经常排斥他，以至于到后来娄师德只好出京城而到边地去任使了。武则天知道后，就拿出往日娄师德举荐狄仁杰的表章给狄仁杰看，说你怎么这样对待有恩德于你的人呢?狄仁杰看了，大为惭愧说，叼呀，他从来也不与我辩是非，也不对我说这件事，我受娄公如此包涵还不知，我的心胸比

他真是差得太远了!

娄师德为朝廷重臣几十年，谦恭勤谨从不懈怠，严于律己、宽以待人，在矛盾重重的中枢机构中从未有过帮派之争，也未有大起大落的经历，始终受到大家的推崇，这是他稳重忍让的处世风格换来的啊!

忍是福，小忍有小福，大忍有大福，小不忍而乱大谋。

“一忍可以制百勇，一静可以制百动”。

我们的生活之中，难免会遇到难以容忍的情况，对此，我们要有足够的心理准备。不管是大事还是小事，都要学会容天下难容之事。

在洛克菲勒的轶事中，曾有一位不速之客突然闯入了他的办公室，直奔他的写字台，并以拳头猛击台面，大发雷霆：“洛克菲勒，我恨你!我有绝对的理由恨你!”接着那暴怒的客人恣意谩骂他达10分钟之久。办公室所有的职员都感到无比气愤，以为洛克菲勒一定会拾起墨水瓶向他掷去，或是吩咐保安员将他赶出去。然而，出乎意料的是，洛克菲勒并没有这么做。他停下手中的活，用和善的神气注视这一位攻击者，那人愈暴躁，他便越和善!

那无理之徒被弄得莫明其妙，他渐渐地平息下来。因为一个人发怒时，遭不到反击，他是坚持不了多久的。于是，他咽了一口气。他是作好了来此与洛克菲勒作斗争的，并想好了洛克菲勒将要怎样回击他，他再用想好的话语来反驳。但是，洛克菲勒就只不开口，所以他不知如何是好了。

末了，他又在洛克菲勒的桌子上敲了几下，仍然得不到回响，只得索然无味地离去。洛克菲勒呢，就像根本没发生任何事一样，重新拿起笔，继续他的工作。

洛克菲勒的确定用不着与无理之徒计较的。很多领导者都在无意中用别人的错误折磨自己，再次蹈误区。当对方做出一些不可理喻的举动时，只能说对方有问题，我们大可不必去动怒或较劲。没有人会与精神病人去理论，但面对我们身边的小人或冲动者，我们往往会情不自禁地“斗智斗勇”。其实，有时是很无聊的。忍让，会让我们拥有更多的空间和时间。凡是杰出的领导，常于接近群众之时，故意自我解嘲或批评自己，以使群众感到轻松愉快。至少在当时，群众都感到比他优越，因而激起群众同情、爱护和支持的心理。

于此，浦新将军亦曾有同样的经历。当时在墨西哥边境因弥平战乱无功，军心涣散。有一名身着红色衣衫的哨兵，竟当着多位战地记者的面，轻蔑地瞄了浦新将军一眼，说道：“将军，据我所知，我们的村子已经被敌军包围了。”然而，浦新将军虽心里难过，表面上仍佯装不在乎地和大家说笑。

诸如此类强势有力的策略，一般领导是极少能运用得当的。他们总是积极地炫耀自己的才能，不时地讥讽旁人，或急于证明自己是不平凡且又聪明绝顶的人。然而，真正有才能的领导者，正如我们前所提及的，他们的眼光总是放于高远之处；他们的最终目标是希望能驾驭他人，以扩张自己的势力范围。而他们所惯用的计策，便是让他人略占优势。

有名的经理马克希南，曾经说过：“男人和女人都只不过是‘长大的小孩’罢了。”这句话正是身为领导者的座右铭。一个大人物对于群众的态度，都应像在对待小孩子一样。而对于自己，无论何时何地都应是最次之的；他所真正关心的应该是别人内心的真实感受。

忍让的策略、自我解嘲或自我批评的技巧，皆为博得他人好感和注目，是消除怨隙最有效的策略。

体现领导风范的三个标准

1．穿出一副王者之相

有人曾认真研究衣着对人成功的影响。研究所得到结果非常惊人。他根据这项结果所写成的一本书《迈向成功的衣着》成为全美国的畅销书。作者约翰·莫洛依的研究显示，你的穿着是否适合你的职业身份，对成功有着莫大的关系。

不过，你应该明白，你是哪类的领导者，以及你所领导的是哪类人，为了发挥最大的成功效果，你就应该有不同的衣着。假若你在牧场上穿着整齐的西装，在别人眼中你不会有任何领袖气质。

同时，衣着的方式应注意到要能建立起一个特别的领导者形象。

军队对这一点早就注意到了。将领们通常设计自己的制服，以凸显他们想建立的形象。

蒙哥马利元帅以他的“贝雷帽”著名。他在这种扁软羊毛质料的小帽上，缀上他指挥的主要单位的队徽，还随时穿着一件套头衬衫。他树立了一个随便、舒适的形象，哪怕是在战争最激烈之际。官兵只要见到一位头上戴着的软帽缀满队徽，穿着一件套头衬衫的人，立刻知道是他们的司令官来了。