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第四课 自制能力＆要做自己情绪的主人（第2页）

“好，我们继续交谈。当然，我的意思也并不完全是那样的，我认为你是一个很值得尊敬的人，因为考虑到你所从事行业的低贱和你出身的贫穷，……”，富翁依旧平静地说。

“你从事的行业才低贱！”小业主又一次暴发了。

“请再付我10美元。”

这就是这个年轻人学会自我克制的第一课，他也为此付出了高昂的学费。

最后，那个百万富翁说：“现在就不仅仅是付给我几个10美元的问题了，你要记住，商场如战场，情势瞬息万变，如果我们现在在谈判，你每一次发火或者你为自己所受的侮辱而生气时，你都可能因此而失去一张订单。对你来说，订单可比你泛泛而谈要强得多。”

所以，要想成功，要想成为百万、甚至千万富翁，自制能力是绝不能缺少的。你无法控制自己的情绪，也就等于丢掉了赚钱的机会，堵住了自己的财路。

控制自己等于控制财富

林肯在年轻的时候，就是一个脾气暴躁而且缺乏自制能力的人。他曾经与人决斗而几乎丢掉性命。但是，有一天他终于醒悟到，要成功就必须要克制自己的情绪，于是开始练习自制，终于成为一个具有忍耐力的人。他曾经说：“从我养成这个自制的习惯以后，我自己真不知道获得了多大的利益！”

在人类的所有情绪中，最需要克制的就是愤怒，因为愤怒会使人失去理智。在许多场合，由于不可遏制的愤怒，人们常常会失去解决问题和冲突的好机会。而且，一时的冲动愤怒，还可能意味着事过之后付出高昂的代价。而实际生活中，因为愤怒而导致的损失更可能是无法弥补的。你可能因此而失去朋友，失去工作，甚至失去很多成功的机会。

百万富翁乔治·莫森在一次接受记者采访，谈到成功的秘诀时，他认为，自制是他取得成功的重要条件之一。他说：“缺乏自制，不仅会对生活造成极为可怕的破坏，而且会让自己迷失心智。”

乔治·莫森的这个结论是从一件十分普通的事情中得出的。

有一天，乔治·莫森和办公室大楼的管理员发生了一场误会。结果这场误会导致他们二人之间彼此憎恨，甚至演变成为激烈的敌对状态。

这名管理员为了显示自己对莫森的不满，当他知道整栋大楼里只有莫森一个人在办公室时，就把大楼内所有的电灯全部关掉。这种情形一连发生了几次，最后，乔治·莫森无法忍受，决定进行“反击”。

机会终于来了，在一个星期天的晚上，乔治·莫森到休息室里准备一篇在第二天谈判中草拟的合同。而当他刚刚坐到书桌前时，电灯突然全部熄灭了。

乔治·莫森立刻愤怒地跳起来，直接奔向大楼的地下室找这位管理员。当乔治·莫森到那儿时，发现管理员正在忙着把煤碳一铲一铲地送进锅炉内，同时还愉快地吹着口哨，好像什么事也没发生。

乔治·莫森立刻对他破口大骂。一连5分钟，他都以比管理员正在照顾的那个锅炉内的火更热辣的词句对他进行臭骂。

最后，乔治·莫森实在想不出更多的骂人词句了，只好放慢速度。这时，管理员站直身体，慢慢转过头来，脸上露出了平和的微笑，以一种柔和的声调说道：“哎呀，您今天晚上似乎有点激动，不是吗?”

他的这句话就像一把锐利的短剑，一下刺进乔治·莫森的身体。

乔治·莫森当时惊讶得一句话也说不出。站在乔治·莫森面前的，仅仅是一位文盲而已，他既没有什么文化，也不会进行什么决策，但是，他却在这场战斗中轻而易举地打败了乔治·莫森。

乔治·莫森的良心受到了谴责。他知道，他不仅被打败了，而且更糟糕的是，他是主动的，而且是错误的一方，而这一切只会增加他的羞辱，没有任何胜利可言。

乔治·莫森知道，自己必须向那个人道歉，内心才会平静。最后，他费了很久的时间才下定决心，决定到地下室去给管理员道歉。

乔治·莫森来到地下室后，找到那位管理员。这一次管理员同样以平静温和的声调问道：“这一次您想要什么?”

乔治·莫森说：“我想向你道歉，如果你愿意接受的话。”

管理员脸上又露出那种微笑，他说：“您不用向我道歉。除了这四堵墙壁以及你和我之外，没有人听见你刚才所说的话。我不会把它说出去的，我知道你也不会说出去的，因此，我们不如就把此事忘了吧。”

这段话对乔治·莫森的震憾更甚于他第一次听到的话，因为管理员不仅表示愿意原谅乔治·莫森，实际上更表示愿意协助乔治·莫森隐瞒此事，不将这件事宣扬出去，以免对乔治·莫森的生意造成伤害。

乔治·莫森向他走过去，抓住他的手，使劲握了握，回到办公室后，乔治·莫森觉得心情非常愉快，因为他终于有勇气化解了自己做错的事。

这件事发生后，乔治·莫森便下定决心，以后绝不再失去自制能力。因为一旦失去自制，另一个人——不管是目不识丁的管理员还是有教养的绅士——都能轻易地将你打败。

下定这个决心之后，乔治·莫森身上很快就发生了显著的变化，他每天都会微笑着工作，微笑着对待他的员工，他所说的话更具分量。乔治·莫森也结交了更多的朋友，敌人也相对减少了很多。

这件事成为莫森一生中最重要的一个转折点。他说：“这件事教导我，一个人除非先控制自己，否则根本无法控制他人。”

控制自己的情绪有时候可以让你反败为胜。情绪处理得好，可以将阻力化为助力，帮助你化险解危，使你在危难中安然无恙；情绪处理得不好，就容易将人激怒，导致一些非理性的言语或行为。乔治·莫森的经历，就证实了这点。

在失败和危急的关头，控制自己的情绪是很重要的。有的人面对危难，常常狂躁发怒，最后使事情越弄越糟；而成功的人却能临危不惧，沉着冷静地控制自己，理智地应付危局，化险为夷，为自己创造更多的成功机会。

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