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第六章 与同事的摩擦账 穿上防身铠甲（第3页）

一般来说爱刁难的人说出的话和行为方式都咄咄逼人。这类人基本上都是有备而来，或是对自身条件估计得比较充分，非常自信能够战胜你。他们通常对你的要害部位实施猛烈攻击，使你十分被动而无招架之力。那么，对这类人究竟应该怎样应对呢？

守中有攻，这是使自己站稳脚跟的最佳办法。在古代的哲学或兵法中，有关这方面的论述很多，我们每个人也许都有这方面的经验。这种方法说白了就是先把拳头藏起来，等候时机，时机成熟了，看准了对方，再猛烈打过去。守中有攻，一般在下列两种情况下使用极为有效。

第一种情况是等到对方不能自圆其说的时候，这时你就应该反攻了。我们知道这类人在一开始会咄咄逼人、锋芒毕露，也许你根本找不到他的破绽。但是你应该抱着这么一个信念，他的铁甲再厚实坚硬，也总有能下手的地方。只要你注意观察、瞅准时机，一旦其锋芒收敛，想作喘息、补充的时候，这就是个机会。

第二种是当对方已是黔驴技穷的时候。这时对方已经把要进攻的炮弹全部发射完毕，而后发现他连你的“伤口”部位还没找到。这就是所谓的“黔驴技穷”。他技穷之时，也是你反攻之时。

爱刁难的同事最大的特点是总想使别人难堪，以显得自己聪明、能干，假如对方的问话是你所必须回答的、不能推脱的，而又要对方跟着你的思路走时，你可以装作退却。待对方乘机逼过来，你把他带得远些，让他完全进入了圈套，然后再回过头来对他反击。

一次记者招待会上，一位西方记者突然对周总理提出一个问题：“中国有没有妓女？”这是个非常严肃的问题，关系到我们国家的声誉，甚至还可以联系到社会主义制度与资本主义制度的问题，按照常理思维，回答当然应该是“没有，绝对没有！”。周总理却先巧妙地设计了一个圈套，微笑着对那位记者说：“有”，全场马上发生一些**，所有的记者都把脖子仰起，期待下面更具体的答案，周总理把话头一转，意味深长地说：“在中国的台湾省”。回答得多么巧妙，一箭双雕！

战国时，韩国的使者史疾来到楚国。

楚王问他：“贵客信奉何种方术？”史疾答道：“我研究列御寇的学说。”“您推崇什么道理呢？”“推崇正名。”

楚王问出兴趣来，继续问道；“正名能治国吗？”史疾说：“可以。”“用正名的方法如何防范强盗？”

楚王这样问倒有诡辩之嫌了。此时，恰巧有只喜鹊停在房顶，史疾便反问道：“请问楚国人把这种鸟叫做什么？”楚王回答：“叫做喜鹊。”“称作乌鸦，可以吗？”“不可以。”史疾便说：“如今大王的国家有相国、令尹、司马、典令等官出缺，在您选用、安置官吏的时候，一定选择廉洁奉公者担任其职。可是，如今楚境内贼盗公然横行，官吏却没能力制止，这就属于乌鸦不称作乌鸦、喜鹊不叫作喜鹊的事了。”

楚王无言以对。

当对方的问题很难回答或发问的角度很刁，你回答肯定、否定都可能出错时，那就不要回答，你可以把问题再还给对方，将对方一军。

比如，有一个国王故意问阿凡提：“人人都说你聪明，不知是真是假？如果你能数清天上有多少颗星星，我就认为你聪明。”阿凡提说：“如果你能告诉我，我骑的毛驴有多少根毛，我就告诉你天上有多少颗星星。”

这种技巧就是给予对方一个模棱两可的回答，看起来与对方的问题不相干，几乎没有回答他的追问，但实际把问题还给了他，使对方不能对你再进行无理的刁难。

7。回击挑拨离间者

在社会生活中，有许多人常常被那些爱挑拨离间的人所困扰，这种爱挑拨离间的人往往是无中生有地挑起一些是非，以离间他人关系为目的。他们深知“鹬蚌相争，渔人得利”的道理，用种种卑鄙的方法离间别人，挑起别人之间的矛盾。等到被离间者相互争斗时，他们却从中获利。对付这种人，千万不可鲁莾行事，讲究策略是关键。

一旦你与善挑拨离间的人在同一个办公室共处，那你一定要多加小心。这样的人起祸心时给公司带来的杀伤力非常之大且迅速，只要一不注意或处理不当，便有可能使公司内部硝烟四起。应付这样的人，没有什么好的办法，只能防微杜渐，不让这类人进来，或一经发现就予以坚决制止、迅速消除。否则后果将不堪设想。

挑拨离间者危害甚大，与这类人共处时，稍有不慎就可能被卷入是非之争中，那时想全身而退已是不可能了，因此在与周围同事相处时，我们一定要擦亮自己的眼睛，认清挑拨离间者的庐山真面目。

“鹬蚌相争，渔翁得利”，这句话形象地表述了爱挑拨离间者的真正目的。在工作和生活中，爱挑拨离间者之所以要费尽心思地挑拨他人关系，其原因就是想从被离间者的矛盾中获取某些利益，如果无利可图，他们是绝对不会花那么多心思的。

挑拨离间的行为通常是伴随着利益冲突而实施的，离间者往往是被离间者发生矛盾后的直接或间接受益者。

小张、小黄和小李同是某公司的职员，小张因为公司把项目分配给小黄和小李而十分不满，所以，他在小黄面前挑唆小黄和小李的关系，使小黄和小李不能同心合作，在小黄和小李吵翻后，小张终于拿到他一心想拿到的项目，达到了自己的目的。

读完这个在办公室经常发生的故事，我们不由得会想，如果身边有这样的同事该有多么可怕，一旦成为这些同事离间的目标那岂不悲惨至极了吗？一点儿不假，挑拨离间的危害性之大，是不容置疑的。所以尽量不要成为挑拨离间者的攻击目标。当然，这就要求你掌握正确的应对技巧，从容应付这些爱挑拨离间的同事。

首要的一条就是以事实为根据，尊重事实。在社会生活中，我们一定要保证自己的言行正直坦**，在与爱挑拨离间的同事相处时，更应当如此。在听到挑拨离间的闲言碎语时不信、不传，既要做到自重、也要实现互重。

自重是处理人际关系的基本原则，在与不同类型的人交往时，它有不同的表现形式：与比自己强的人交往，需要诚恳、虚心；与不如自己的人交往，需要谦和、平等。而和那些搬弄是非的人交往，则需要正直、坦**，就是我们说的对闲言碎语不信、不传。认识事物要有正确的方法，判断事物要有充足的依据，一句话，就是看问题要全面，不要人云亦云，要有自己的见解。

除了自重外，互重也是很重要的。背后议论别人是一种不道德的行为，帮助别人改正这种习惯是应该的。帮助他人改变这种小人恶习行之有效的方法是：尊重对方，以朋友式的态度，善意地规劝对方。或者想法巧妙地引导对方获得正确地认识事物的方法，比如，当对方谈论他人时，可以先顺着对方的话音，谈谈这个人确实存在着缺点，然后再谈谈他人的长处，从而形成一个正确的结论。如果有些同事挑拨离间的恶习已成为其性格特点，那么你就干脆不理睬他。

我们常说“走自己的路，让别人去说罢”，我国还有一句俗语，叫做“为人不做亏心事，半夜敲门心不慌”，只要你自己对得起良心，只要你行得正、站得直，你就不怕这种小人行径。

另外，在应对挑拨离间的同事时，你要特别注意不要一听到搬弄是非的话，就立即去找人对质，更不要一时性急，去找人“算账”。这会使同事们把你和他都看成是没见识的人。这样你就恰恰中了挑拨者的奸计。

8。以静制动，与“告密”者保持距离

当听到有人向别人告你的“密”或是有人向你告别人的“密”时，要努力控制自己的情绪，保持头脑冷静，并与“告密”者保持适当距离。

爱“告密”的同事总是忙来忙去地穿梭于其他同事之间，今天向这个同事告那个同事的“秘密”，明天又到那个同事面前造这个同事的谣言。其实应对这种小人作风的同事的最好方法就是以静制动，与他保持适当距离。

一、减少来往。

“亲贤臣，远小人”是古代贤明君主治理国家的一个重要原则，它也可以成为我们处理人际关系的一条基本准则。对于那些爱挑拨离间的小人，我们平时就是要与其减少来往。

这些人一旦成为你的同事，在工作中他们往往会不厌其烦地把不利于你的是非辗转相告，这样会对你的情绪造成莫大的负面影响，以致影响你正常的工作，所以你应巧妙地拒绝和他们见面或不接他们的电话，此类人不宜过多交往。

二、态度冷淡。

对待爱“告密”的同事千万不要热情，更不要对他们传播的“秘闻”或“消息”积极应对，对这类同事的态度应该是冷淡、谨慎。

当有的同事在你面前搬弄是非时，你千万不要以为把是非告诉你的人便是你的朋友，他们很可能是希望从中得到更多的谈话材料，从你的反应中再编造故事，所以聪明的人不会与这种人推心置腹。令他们远离你的办法，是对任何有关你的传闻反应冷淡、不置可否，一定要在这些同事面前谨言慎行。

三、保持冷静。

当听到有人说自己坏话或是肆意贬低自己的消息时，人们难免会感到生气、愤怒，不管这些消息是否存在、是否准确，它们总会或多或少地影响自己的情绪。

在遇到此种情况时，尽管你听到关于自己的是非后感到愤慨，但表面上你还需努力控制自己的情绪，保持头脑冷静。你可以这样回答：“啊，是吗？让他们去说好了。”或者说：“谢谢你告诉我这个消息，请放心，我不会与他们一般见识的。”如此，对方会感到无空子可钻，就不会再来纠缠不休了。