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第3章 人情达练就能左右逢源（第2页）

但要注意的是，交谈中，尽量不要提出一些只能让人回答是或不是的问题。如果说出这样的话，那你等于在扼杀你们的谈话。所以，你应该给他人或自己留下展开话题的余地。而且，不要说出太随便的话，否则很有可能会冒犯到你新认识的朋友，使得你之前所作的努力全部报废。

因此，在第一次见面中，你应注意以下几点：

（1）要有自信

在日常交往中，有些人怕见陌生人，见到陌生人，似乎思维也凝固了，手脚也僵硬了。本来伶牙俐齿的，却变得说话结巴；本来笨嘴笨舌的，嘴巴就更像贴上了封条。这种状况怎能有一个好的交际圈子呢？要克服这种胆怯心理，关键是要自信。有了自信心，你就能谈吐自如，思路清晰，给别人留下好的印象。

（2）要真诚自然

有人把交际称为自我推销。既然推销产品时需要在“货真价实”的基础上作宣传，那么推销自我时也不能不顾事实而自我炫耀。因此，在交流沟通时，最好不要用“很”、“最”、“极”等极端的词汇，给人留下“狂”的印象；相反，真诚一点、自然一点的交流，往往更能使自己的特色闪闪发光，引起人们的注意。

（3）要考虑对象

语言交际总是双向的，既有说的一方，也有听的一方。因此，说话的人就不能一厢情愿想说什么就说什么，而要从对象的年龄、职业、思想、性格等不同特点出发，要说恰当的话，即所谓“对什么样的人说什么样的话”。比如，有个小朋友读过老作家冰心不少文章，很敬重她。有一次见到她，这个小朋友问：“冰心奶奶，您今年几岁了？”“几岁”是问小孩子的话，用问小孩子的话来询问一个德高望重的老奶奶，不得体。如果说成“您多大年纪了”，就比较得体了。4。主动点，像个大人物

在美国，每年的工商管理学院入学能力测试中，都有一项GMAT考试，其中的语法考试有一个特点，就是主动语态和被动语态的对错考试。

在一般的英语语法中，主动语态和被动语态都被认为是正确的表达，但在GMAT考试中，假如一句话能用主动语态来表达而用了被动语态，就算是绝对的错误。比如，你说“作业被我做完了”一定要说成“我把作业做完了”才对。只有当实在不能用主动语态时才能用被动语态，如窗户破了但又不知道是谁打破的，才能说“窗户被打破了”。这就是GMAT语法考试的与众不同之处。

其实，这种考试是有其内在原因的。这种对主动、被动语态的敏感区别背后隐藏了一个重大的命题。他们这种考试方法的目的就是看参加考试的人，在面对所发生的事情时，是习惯用主动思维，还是习惯于被动思维。

因为进入工商管理学院的学生，毕业后都要进入各大公司或机构做管理工作，管理工作中最重要的素质之一就是要有主动沟通、协调、解决问题的能力。凡是拥有主动思维的人，都比较容易成为出色的管理者。所以，GMAT考的不是纯粹的语法问题，而是隐藏在语法背后的素质问题。

对于大多数人来说，被动的生活已经变成了我们生活的一种无意识行为，就像牛一样被各种各样的事情牵着鼻子向前走或在原地转圈子，但由于被牵的太久了，所以便忘了自己是被牵着鼻子在生活，有时候不被牵着还感觉不舒服。

比如，我们每天晚上的大部分时间都被电视机所消磨了，我们打开电视不断地换着频道，很少能看到实实在在的有意义的节目，整整一个晚上的宝贵时间就这样被浪费掉了，到最后很多人都得了电视被动症。虽然在电视上学不到任何东西，但是离开了电视又感觉活不下去。假如有一天晚上突然停电，想看电视的想法成为了泡影，我们就会像没了魂的幽灵，整个晚上晃来晃去不知所措。

另外，就是现在的上网或网上聊天，和电视对我们造成的伤害一样，我们有事没事就上网浏览，东翻西看，或者和一些毫不相关的人在网上瞎聊，经常聊了半天连对方是男是女还不知道，结果一晚上的时间就白白浪费掉了，最后回忆一下，既没有知识和智慧的收获，也没有真实的感情收获，但第二天仍又继续上网，就这样生命被不知不觉地消耗掉了。

在英语中有一个词用得很形象，把对人没好处但又能牵着人鼻子走的东西叫“hookedon”，意思就是被钩住了，就像一头猪被钩住了，那么离被屠杀的时间也就不远了。

大人物之所以是大人物，是因他们与小人物是有区别的。他们与小人物的区别就是能够主动地去行动，主动地与陌生人打招呼并保持联系，在一个相互间并不熟悉的聚会上，你可能会发现，90%的人都在等待别人主动打招呼，他们也许认为这样做是最稳妥也是最容易的。而余下的那些人则不然，他们通常会走到你的面前，一边伸手，一边自我介绍。这时的你就像他乡遇故人一样，对来者产生了一种心理上的依赖，因为他是你此时此地唯一能够交谈的对象。

而大人物则不同，他们总能突破所有的障碍，使自己的形象和地位永葆杰出。当他以主动热情的自我介绍走遍了会场的每个角落后，他无疑就成了这次聚会中最重要最知名的人物之一。这就是大人物与小人物的最大区别，所以大人物认识的人总能比小人物多。从这点来看，做一个大人物并不是十分困难，只要你能主动地把手伸给陌生人。

世界上的任何事情都有一个期限，如果你不能在有效期内加以使用，它就会慢慢变质或消失。人与人的交往也是这样，在这个五彩斑斓的世界里，你只要具有主动的思想，勤奋地去追求，那么你就会发现，世界的精彩并不遥远，平凡和杰出也只有一步之隔。“主动”就是它们的起点，如果你不主动去做，它们永远也不会降落到你的身上，你只能眼巴巴看着别人出类拔萃。

主动一点，认真把握每一个身边的机会，无论是认识人还是做事情，都要像一位大人物一样，慢慢地“像大人物”就会变成真正的“大人物”。

5。用友善的方式开始交际

一位朋友曾给我讲过一个令他深受启发的事情：

有一次，他去看电影，可是就在电影快开演的时候，过道上走来了一位姑娘，在离他不远的地方冲着他微笑。于是，他便有些心神**漾。

可是，电影开演后，这位朋友感到姑娘的目光还在冲着自己。他便不自然起来。当他借着银幕上的反光又对了一次座号，这才发现自己“雀占凤巢”。他站起来，连说“对不起！”姑娘莞尔一笑：“没关系，怪我来迟了。”

经过换位，这位朋友终于“心安理得”地坐在了自己的座位上。

“没关系，怪我来迟了。”这就是“友善”，以友好善良的态度处理人际关系。

现代社会生活不论多么复杂，说到底都是由各种性质、各种层次、各种方式的人际交往组成的。人生在世，难免会碰到许许多多来自别人的“对不起”。比如，在公共汽车上，有人不小心踩了你的脚；在一个集体中，有人由于一些原因，说了一些对不起你的话，甚至做了一些对不起你的事。这个时候，你就需要以友善的态度对待来自别人的“对不起”，宽容、谅解、理解别人，而不能针尖对麦芒，更不可冤冤相报。

但可惜的是，在我们身边有一些人由于经受了长期的竞争压力，或是经受了过多的利益冲突的刺激，这些人总是感到生活的压力越来越大，甚至有时候对平常形影不离的好朋友也会因一言不和而形同陌路。因此，有的人开始感叹生活：做人真难！

其实，静下心来分析一下，不难发现，许多人就是因为没有真正地理解什么才叫友善，怎样才能真正做到友善。

从“友善”的本义来说，“友善”就是人与人之间亲近、和睦的关系。这是每一个人都应该做到，应该维护的。但是，有的人对这个概念却产生了两种不同的理解：一种人认为，前一个“人”是指别人，后一个“人”是指自己，即别人和自己亲近、和睦；另一种人认为前一个“人”是自己，后一个“人”是别人，即自己和别人亲近、和睦。当然，这样的位置一调整，自然也就产生了两种不同的结果。

分析这两种结果，你会发现：前一种的主动方在“别人”，即别人要多考虑“我”的感受，照顾我的立场，结果就会是：不能和蔼待人，渐渐地失去心理活动的空间，器量小，从而烦恼丛生；而后一种的主动方在“自己”，即主动关爱别人，他深深明白：每个人因个性，生活层面不同，价值观，习惯方式各异，应该以一种包容的心态去处理，所以，最后这样的人便与他人之间自然而然地达到了亲近与和睦。

讲到这里，大家应该对“友善”有了一个清醒的认识吧！所以，在交往中，我们应该做到以下几点：

首先，我们要学会将心比心，主动地站在别人的立场上去认识、体会别人的观点、情感，在理解的基础上寻找最佳的解决方案。

其次，我们要学会宽容，像容忍自己一样去容忍他人。每一个人因为对自己导致过错的原因、背景了解得比较清楚，所以对自己的过错比较容易原谅。而在对待别人的时候却不够客观。实际上，就个人而言，我们并不比大多数人更好或更坏。所以，希望我们多一点宽容，少一点责备。

最后，我们还要学会赞美。每一个人都有被肯定的愿望，恰如其分的赞美，能使人感到人际间的温暖和温馨，并有效的增加自己与别人之间的良性心理交流，成功地塑造友谊。

一个能够从细微处体谅和善待他人的人，一定是一个与人为善的人，必定有很好的人际关系，这种人缘关系就是他成功的基石。只要他拥有了一个好人缘，在通往成功的道路上，他就能左右逢源，如鱼得水。6。“说好话”并非“拍马屁”