20小说网

第六章社交选择与放弃人际往来的红绿灯02（第4页）

但由于兄弟三人彼此难以容忍对方的缺陷，最终导致公司破产。亨利·莱曼是个事业型的领导者，凡事从大处着眼，公司很多计划都是他制定出来的。伊曼纽尔·莱曼则是精细的后勤人员，善于组织内务，精于算计。而迈耶·莱曼则脱离了他两个兄弟的方向，他的目标是自己创办自己的企业。这样，迈耶·莱曼根本不顾及他的两个兄弟，一味地为自己将来的大企业着想，而另外两人则置迈耶·莱曼于不顾，为了整个公司的创益继续发展，这样，矛盾便产生了。

后来。迈耶·莱曼再也无法忍受集体（公司）的束缚，离他们而去，整个公司随之也分崩离析了。莱曼兄弟公司解体的故事说明了这样一个道理，所有的成功都是齐心协力创造出来的，如果失去了这种协作，那么，很难找到成功的道路。

如何能够很好地协调人际关系呢?最重要的一条就是站在别人的角度去思考，如果你认为，这样的条件连你自己都无法接受，那么，趁早改变你的想法，千万不要用这种条件对待别人。

很多时候，父母和孩子之间的代沟、夫妻情侣之间的分歧、上司和下属之间的矛盾都是因为没有设身处地地为对方着想。因为不了解对方的立场、感受及想法，我们无法正确地理解和回应。然而遗憾的是，很少有人有这样的“好奇心”，人们更多的是站在自己的位置上，认为别人应该怎样，或者站在“一般人”的立场上去界定别人“应该”有的想法和处理方式。

养成换位思考的习惯，学会站在别人的角度思考，你可以收获更多：

1．多一份理解，少一点矛盾。如果只从自己的角度来考虑问题，世界上那些不如意的事情都可能成为随时引发矛盾的导火线。为什么老板要求这么严格？为什么妈妈那么哆嗦？为什么他会拒绝我的好心？如果你接下来的推理不再以自己为中心，把对方当作主语继续说下去，你会发现原来别人有难言之隐，有良苦用心，有为难之处，所有的问题都将迎刃而解。

2．多一份博大，少一腔怒气。也许你还会为一件事情而耿耿于怀，甚至大动肝火，但是因为站在别人的角度上思考，你将更加善解人意，更加细心，更加宽容，更加和善，你也会因此而心平气和，一腔怒气消散了，而同时你的人格也得到了升华。

3．多一点信赖，少一点盲目。为别人着想给对方带来的是方便、利益和愉悦，别人自然会把你当作自己人来看待，无形之中就会信任你。而对你自己而言，先前那些盲目、不释然、困惑、恼怒……都会因此消除。

必要的时候把别人当成自己，或把自己当成别人。将心比心，进行一番换位思考后，你的心情自然会豁然开朗，在真诚的宽容下善待别人善待自己。生活在集体中，应学会站在对方立场看问题，多给别人理解与关心，处理好各种人际关系。

卡内基·梅伦大学的商学教授罗伯特·凯利，在加利福尼亚州某电脑公司遇到一位程序设计员和他的上司就某一个软件的价值问题发生争执，凯利建议他们互相站在对方的立场来争辩，结果5分钟后，双方便认清了彼此的表现多么可笑，大家都笑了起来，很快找出了解决的办法。在人与人沟通过程中，心理因素起着重要的作用，人们都认为自己是对的，对方必须接受自己的意见才行。如果双方在意见交流时，能够进行换位思考，就能避免双方大动肝火，很快找到问题的症结所在。

当今社会经济飞速发展，人们的工作节奏明显加快，生活压力空前高涨，营造一个轻松快乐的社会交际圈对人们缓解压力、促进身心健康与提高工作效率起到一个调节剂的作用。所以在与人交往中，一定要养成换位思考的习惯，对他人多一些包容与理解，少一些矛盾、怒气和盲目，这样对自己、对他人、对社会都是一件好事。

对别人多赞许多赏识

生活中少一分指责，多一点嘉许，不仅令事情做起来得心应手，也能给予对方愉悦的心情，何乐而不为呢?

许多年以前，一个10岁的小男孩在工厂里做工。他一直喜欢唱歌，梦想当一个歌星，但他的第一位老师不但没给他鼓励，反而使他泄气。他说：“你不适宜唱歌，你根本五音不全，简直就像百叶窗一样。”但他的母亲，一位穷苦的农妇却不以为然，她搂着自己的孩子，称赞他说：“孩子，你能唱歌，你一定能把歌唱好。瞧你现在已经有了很大进步。”她节省下每一分钱给他的儿子用来上音乐课。这位母亲的嘉许，给了孩子无穷的力量，也从此改变了他的一生。他的名字叫恩瑞哥·卡罗素，那个时代最伟大、最知名的歌剧演唱家。假若在这个小男孩的童年，没有母亲的激励与赞许，只有那位老师的无情打击，这个世界上也许就失去了一位著名的歌剧家。

著名心理学家杰丝·雷耳曾说：“就主动地温暖人类的灵魂而言，就像阳光一样，没有它，我们就无法成长开花。但是我们大多数的人，只是敏于躲避别人的冷言冷语，而我们自己吝于把赞许的温暖阳光给予别人。”

别吝啬你的那份阳光，让它普照周围的每一个人，也许就是你的这份阳光，使他人一生受益。

赞许别人的时候，要记住下面这个好的规则：如果一个人具有希腊神话的魁伟体格，他自己也知道这个事实，在他心里已毫无疑问，因此他不需要任何人的肯定。但是他也许有某些不明显的长处，把这些优点找出来赞赏一番，他就会乐不可支。

皮西·P·布克斯博士最近告诉我说他的保险公司之所以成功，绝大都分是靠这句座右铭：“我们欣赏我们的代理商。”

当请教他这样简易的座右铭，怎样造成这样宏大的奇迹（一家具有领导地位的保险杂志社，最近报导这家公司的成长时，把它称之为“神奇不可思议”的成就”。

他指出“欣赏”是“不欣赏”的反面这个事实。他说：“我们把代理商捧得高高的，我们让代理商知道，我们非常重视他们，要知道任何成功的公司，所依赖的是成功的代理商。他们对我们非常重要。我认为他们是一个事业中最优秀的一环——我们与他们相处的一切，全奠基在这上面。当你赏识一个人的时候，你确实会使他更具有价值，更成功。”

赞同并欣赏别人，不仅会给你带来好的人缘，同时也会给你的事业带来更大的商机。职场中的人们更应该学会这一交际技巧，它远比你送一件昂贵礼物的作用大多了

当朋友事业有成或者有什么高兴事时，在适当的场合和时间给予真心诚意的祝福和赞美，并与之共同分享快乐，但是千万不要认为所有的好听话都会受到欢迎。其实，一个人真正想从朋友那里得到的是善意的忠告和警戒，而不是华而不实的恭维话。很多人就是从别人说的话中来判断是否和对方成为朋友的。

真诚地赞美别人，就要发现别人的优点，这样才能使赞美适得其所恰到好处。通过赞扬别人的优点，可以在这个人的心中建立良好的印象，也可以及时盘点自身的优势和不足。或许别人也会在与你的交谈中仔细审视和欣赏你的优点。

学会赞美别人，有一种“三明治法”很有效。

所谓“三明治法”就是事先称赞对方，表扬对方，使对方的心情愉悦快乐。然后再拜托对方做什么事或者是委婉地批评对方，对方在被人称赞、表扬的情况下，很容易接受人的要求。这样即能达到目的，又可以培养与对方的良好关系。人际关系专家哈维·麦凯说：“赞美比批评永远来得重要。”

“有你这样品位高、能力又棒的秘书，我实在很骄傲！”克里吉总统再多加一句赞美语，让艾丽丝整个人活跃了起来。从此以后，艾丽丝工作的热情度高了许多，而且做事更仔细认真了。

选用热忱赢得他人心

热忱是发自内心的**，热忱是一个人对所做事情的感觉和兴趣。没有热忱，肯定会对自己所做的事情不会尽心尽责，不会精益求精。

成大事者都选择热忱。因为他们深知，多一份热忱，就会多一份收获。

西奥多·罗斯福是深受美国人民爱戴的总统，他获得了惊人的成就与声誉。

即使在家里，他的仆人都很热爱他，他的贴身男仆安德烈向人们讲述了这样一个事。

有一天，安德烈的妻子问罗斯福总统野鸭是什么样子，因为她一生都没离开过华盛顿，没有机会到野外去看野禽。

罗斯福总统耐心地向她描述野鸭的模样和习性。

安德烈和他的妻子住在一栋小房子里，离罗斯福总统的住处很近。

第二天，安德烈房里的电话响了，电话那头传来了老罗斯福的声音，那声音告诉安德的妻子，他们的房子外面的大片草地上就有只野鸭。

安德烈的妻子看见了对面房屋窗户里罗斯福微笑的面庞。”

“还有一次，塔夫脱总统夫妇外出时，老罗斯福拜访了白宫，他没有去客厅，也有去接待室，而是去了厨房。