第十六章生意是从微笑开始的
在生意场上，犹太人在任何时候都会面带微笑，即使双方有争执、有分歧的时候，他们也会微笑着坚持自己的观点，微笑着说服对方，即使你大发雷霆，他们在离开的时候也会为微笑得到一声“bye”，或许，第二天见面的时候，他们仍会真诚的和你打招呼。
正如《塔木德》书中所云：坑蒙顾客就是播种仇恨，微笑带来的是滚滚财源。
