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第十章 做足同事的人情（第5页）

为了改善与这种同事的关系，你应当主动向这些同事示好，尽量增加与其联络感情的机会，以和为贵，做足你的人情。

比如有一位同事，他与你合作一个项目，他心底里原来对你十分不满，不但对你非常冷漠，有时甚至你跟他说话，他也不理不睬。

既然他对你的敌意十分明显，那么在这种情况下，你就不能佯装不知了，而应当主动向对方示好，你可以在其他同事不在场的情况下问他：“我究竟有什么不对呢?”一般情况下，他会冷冰冰地回答你“没什么不妥。”此刻，你也许觉得自己是自找没趣，不知该如何是好，其实你完全可以巧妙应对。

既然他说没有不妥，你就乘机说：“真高兴你亲口告诉我没事，因为万一我有不对的地方，我乐意修补。我很珍惜咱俩的合作关系。一起去吃午饭，如何?”

或者，邀他与你一起吃下午茶，开心地跟他天南地北地聊一番。总之，尽量增加与他联络的机会。友善的对待，对方是怎样也拒绝不得的!

要想增加与对方联络的机会，并以此来逐渐化解对方的敌意，除了一起吃午餐或下午茶等，你还可以在其他时间与他经常交流。比如，可以从业余兴趣方面着手。

总之，在加强同有敌意的同事的联络时，你应当表现得主动、友好，而且自然。

真心地与同事进行合作

在日常工作和生活上，每个人都有自己的个性特点。

对别人的短处，应该宽容，并给以真心的合作而避免挖苦，也不要以严厉的态度对待别人，这样往往容易遭到别人的怨恨。宽以待人，真诚地与同事进行合作，才能做足人情，打动人心，处理好同事关系。

阿明和阿胜同在一家公司工作，关系比较融洽。

不过，有一次，领导要他俩互相配合办一件事情。

阿明没与阿胜商量，就武断行事。结果原本应配合做的事，让阿明一人给做了。阿明认为一个人就可以做，自己代做就行了，免得阿胜费力。而阿胜却觉得阿明没有将自己放在眼里，便指责阿明了。

阿明心里不舒服，觉得自己做了事，还受到指责，有点冤。结果两人的关系就这样僵了，本已办得差不多的事情，结尾时却因两人不合作而给办坏了，还受到了领导的批评。

而阿英和阿丽是某公司同一科室的同事。阿英做事泼辣，但有一个坏毛病，便是丢三落四。同科室的同事，都不大喜欢她的办事方式。阿丽做事勤快，办事缜密、稳重，深受大家的喜欢。

有一次，业务经理准备马上送一份文件给某公司经理去，得知阿英外出办事时顺路，便让她带过去。但粗心的阿英却把文件遗在办公室。

当阿英办完事要送文件时，发现文件遗失。正急得团团转，阿丽及时给她带来了文件，让她交给了该公司的经理。

原来，阿丽发现阿英把文件遗在办公室时，知道这份文件是那家公司急着要用的，便马上帮她把文件带来，避免了公司的信誉受到损害。

事后，阿英感激阿丽帮了自己的忙。阿丽说不用谢，这是我应该做的，然后才婉转地告诫阿英要注意克服粗心大意的毛病。

阿英心悦诚服地接受了批评，并保证以后加以改正，不再犯类似的错误。

阿英和阿丽还约好，以后互相提醒，避免再出现差错。

从此，她俩成了一对好朋友。

这两个故事由于处理方法不同，带来截然不同的结果。阿丽在同事工作出错，遇到麻烦时，能真心帮助同事，并以宽容之心对待他人，结果做足了人情，赢得了友谊，增强了同事间的团结。

常到同事家串串门

人生如戏，工作单位是一个大舞台，演戏的人不仅要台上功夫过硬，台下也少不了查漏补缺，打点准备。只有台上台下配合默契、相得益彰，才能真正获得掌声与喝彩。很多“走红”的演员常会利用舞台外的时间进行相关活动，例如陪上司聊聊天，下下棋；到同事家串串门，聚聚餐。

中国人串门子落座之后常爱说这样一句话：“无事不登三宝殿”，言外之意是有事相求了。其实这正是台下工夫不到家的一个明显例子。会唱台下戏的人常常无事也登“三宝殿”，平日很注意、与人保持联系——哪怕是一个电话也好，让别人知道，他们在自己心目中占一席之地，如果非到有事才找人，未免显得太过功利，未免惹人反感。试想，一个很久未与你有联系的昔日同事，突然打电话请你帮他贷笔巨款，恐怕你感到的不仅是为难，还有极大的不快吧?

8小时之外常到同事家做做客以加强联系沟通，看来还是必要的，但要把握一定的分寸，懂得做客的学问。免得落个乘兴而去，败兴而归——太不拘小节，让主人反感，就成了一个不受欢迎的客人。

“小节”一：预约的拜访要严守时刻，别忘了“浪费别人的时间等于谋财害命”。预约的拜访不能准时赴约，要提前挂电话通知，即使责任不在自己，也要道歉。

“小节”二：主人向自己介绍新朋友时，一定要站起来，以示谢意，同时一定要在第一次介绍中记住对方姓名，免得谈话里不好称呼。对一些自己不认识的长辈或领导，要主动站起来，先自我介绍，让对方了解自己。介绍自己要亲切有礼，态度谦虚，不能自我吹嘘。如果在单位担任领导职务，也只能介绍自己的所在单位，而不能介绍职务；如对某项工作有研究，只能说对某某工作爱好而矣。

“小节”三：在同事家做客，受欢迎的人绝不会大大咧咧地径直坐到席上，一般是主人力邀才恭敬不如从命；等人时，不要左顾右盼；主人奉茶之后，先搁下来，在谈话之间啜之最为礼貌。

“小节”四：不做“不速之客”。去做客首先要选择适当的时间，探访前先要和被访的同事约好时间，了解是否在家，是否方便，免得对方有急事无暇接待。同时最好避开吃饭时间和午睡时间。出来时也不要过晚，以免影响主人和家属休息。

“小节”五：在进同事家门之前，要先看看鞋上是否带泥。擦拭之后，先行敲门再走进去。雨具、外衣等要放到主人指定的地方。如果主人较自己年长，那么主人没坐下，自己不宜先坐下。自己的交通工具如自行车要锁好，放在不影响交通的地方，如果放的位置不好或忘锁而被盗，不仅自己受损失，也给主人带来麻烦。

当然，同事应酬中没有永远的主人，永远的客人，做个懂礼之客固然重要，做个能得体待客的主人也是必需的。事先得知同事将来访，要提前“洒扫门庭，以迎嘉宾”，并准备好茶具烟具。客人进门后，要热情迎接并请上座。对一般客人，在饭前只给烟茶就可以了，茶壶可以放在桌上。对尊敬的客人、领导、长辈，要在另外的屋里把茶倒好送进去，每次倒茶要倒八分满，便于客人饮用。

如果是“不速之客”，也要起立相迎。室内来不及清理，应向客人致歉。不宜当着客人的面赶忙扫地，弄得满屋灰尘。接待时，要问明来意。比方说：“你今天怎么抽空来了呢?”对方如答：“有事要麻烦您。”可又不一下子直说出来，就不要立即追问，恐怕是因为还有其他人在场，难于启口。那就不妨改变一下接待方式。