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第七章 说话到位是天才（第4页）

有一次，梁晓声在接受一家英国电视台采访时发生了这样一件事：在拍摄的过程中，英国记者突然让摄像停了下来，并对梁晓声说：“下一个问题，希望您能毫不迟疑地用‘是’或者是‘否’来回答，好吗？”

梁晓声不知是计，就答应了。记者立即把话筒放到自己的嘴边，说道：“没有**，就不会产生你们这一代青年作家，那么**在您看来是好是坏？”

此时，不论梁晓声回答“是”还是“否”，都是笨拙的。在进退维谷之间，梁晓声略一沉思，说道：“在我回答您这个问题之前，我也问您一个问题，没有第二次世界大战，也就没有以反映第二次世界大战而著名的作家，那么您认为第二次世界大战是好还是坏呢？”这样的问法，对方只能是瞠目结舌，无言以对。

能够用智慧说话的人不一定非得要是智慧的人，但一定是个善于创造的人。“人”这个字虽然只有一撇一捺，可包含的东西实在太多，因而要做个智慧人是很难的。但说则不然了，它只是人的一个方面，只要你有一个不算愚笨的脑袋，只要你总是能够从尽量多的角度去考虑问题，学会分析，学会创造，做到“用智慧说话”也并没有多难。当然，这是个过程，有大量的工作要做，但既然是创造性的活动，打破常规肯定是第一位的。

交际中十条重要规则

在人际交往中要想成功，要想成就大事，必须遵循以下原则，这是专家学者们的精辟见解。

第一，切忌背后议论人。在与人接触交往中，要竭力避免背后议论人。不负责任的议论，不仅达不到交往的目的，而且会伤害感情。特别是在大庭广众之下，尽可能不揭别人的短处。

第二，说话要有分寸，有条理。与朋友、同事相处，有人总是抢话头，且说起话来没完没了，令人讨厌，时间长了就会被大家疏远。

第三，不显露有恩于别人。同事、朋友之间总会有互相帮助的时候，可能你帮别人帮助多一些，但是，切不可表现出有恩于人，以免使对方难堪。

第四，不忘别人的恩德。别人对自己的恩德要时刻记在心上。无论谁的帮助，不论得益大小，都应适度地向人家表示感谢，这样既增进了感情，又发扬了“受思不忘”的美德。

第五，做不到的就不要说。因对朋友说谎失去信任，这是极大的损失。所以，新老朋友相交，都要诚实可靠，避免说大话。要说到做到，不放空炮，做不到的宁可不说。

第七，要谦虚待人。在同事、朋友面前，不要把自己的长处挂在嘴边，老在人前炫耀自己的成绩，无疑是在抬高自己又贬低了别人，结果被人看不起。

第八，不要憨言直语。要广纳各方面的意见，不要只凭自己的一时冲动，说出冒犯对方的话，只有言词委婉得体，才能融洽感情，办成事情。第九，要有助人为乐的道德感。

良好的道德观，是塑造成大事者形象和取得交际成功的重要环节。这要求成大事者有正义感，善于区别真善美。假丑恶，当别人有困难的时候，应该毫不犹豫地伸出援助之手，去关心、支持和帮助别人。既是互相交往，就应当相互尊重，相互帮助，这样才会受到别人的尊重。

第十，要有宽容的待人态度。同人打交道，交朋友，就需要设身处地为别人着想，要与人为善，宽容大度。要热情有度，真心待人，以此来赢得大家的信任、尊重和友爱，从而获得更多的朋友，历来的成大事者无不如此。

以上十条是能成大事的人在人际交往中所必须遵循的最基本的原则，只有不违背这些原则，养成好的交际习惯，才能网织人际关系，成为一个成功的人。

会说的不如会听的

要想营造和谐的人际关系，必须懂得耐心地倾听。倾听有时比说话更重要。

能成大事的人最重要的特质之一，就是在人际交往中善于倾听别人的谈话，他们知道，为了使自己的话语为人重视又不惹人讨厌，惟一的办法是在别人说话时少说话，安静地、耐心地倾听。

让我们看世界上最伟大的推销员乔·吉拉德的故事，或许我们可以从中得到一些启示。

几年前，乔从一个到他的车行来买车的人那儿学到人际交往中极为重要的一招。

当时那位顾客花了近半小时才下定决心买车。乔所做的一切只不过是为了让他走进自己的办公室，签下一纸合约。

当他们向乔的办公室走去时，那人开始向乔提起他的儿子，说他儿子就要考进一所有名的大学。他十分自豪地说：“乔，我儿子要当医生。”

“那太棒！”乔说。当他们继续往前走时，乔向其他推销员们看了一眼。乔把门打开，一边看那些正在看着乔“演戏”的推销员们，一边听顾客说话。

“乔，我孩子很聪明吧？”他继续说，“在他还是婴儿时我就发现他相当聪明。”

“成绩非常不错吧？”乔说，仍然望着门外的人。

“在他们班最棒。”那人又说。

“那他高中毕业后打算做什么？”乔问道。

“那太好了。”乔说。

突然，那人看着他，意识到乔完全忽视了他所讲的话。

“嗯，乔，”他摹地说了一句“我该走了。”就这样他转身走了。

下班后，乔回到家回想起今天一整天的工作，分析他所做成的和失去的交易，又开始重新考虑白天见到的那位顾客。

第二天上午，乔给那人的办公室打电话说：“我是乔·吉拉德，我希望您能来一趟，我想我有一辆好车可以卖给您。”

“哦，世界上最伟大的推销员先生，”他说，“我想让你知道的是我已经从别人那儿买了车。”