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第二十四章 做事要善用手腕（第3页）

本例中，子贡抓住各说服对象的兴趣点，施展如簧口舌，结果把各国首脑人物玩得团团转，实在是深得控人之道。

生活中不乏这样的事例：有些小学毕业生能成为顶尖人士，而有些博士生却终生碌碌无为。原因在于，前者了解人，懂得从他人的兴趣出发考虑问题；后者只了解书，只考虑自己的偏好，企图将自己认为好的东西强加于人。

了解对方喜欢什么，讨厌什么，渴望什么，害怕什么，你就能控制对方的心情，牵着他的鼻子转。有一句话说得好：“了解人性人情，你就无所不能。”

用实力说话

我们说过来说过去，都是为了表达，但表达，不一定全靠语言。

阔别家乡多年，不用别人介绍，只要一看高楼大厦，就知道家乡人民的生活水平大大提高；观看球赛，球员不可能与你进行语言上的交流，但只要看看他在场上的表现，你就知道他的球技如何；航天英雄杨利伟，直到升空之前，才被人们所认识，但这并不重要，能从激烈的竞争中脱颖而出，本身就是最好的宣言。

有一句话说得好：实力是最棒的台词，行动是最好的语言！

抗战初期的共产党、八路军，条件艰苦，装备低劣，而且由于国民党控制着国内大部分新闻媒体，我们也没有舆论上的优势。不仅外国人不了解，连很多中国人自己，都不相信这样的政党，这样的军队能够擎起抗日的大旗，能够在抵抗日本帝国主义侵略的斗争中起到中流砥柱的作用。但平型关大捷、百团大战、敌后抗日根据地的开辟，打懵了日本鬼子，也打出了中国人的威风和志气。

这样的行动，最具有说服力。

不知道的人以为是在胡说，但茅台酒能够成为国际名酒，靠的确实不是广告，而是摔出来的。

中国著名的茅台酒第一次被带到巴拿马参加国际博览会时，遭到了意想不到的冷遇。

当时，西方各国的展台抢先占据了显要的位置，摆放了各式各样、包装精美的“香槟”、“白兰地”等名酒。而中国的茅台酒因为知名度不高，被随意安排到了一个角落里，久久无人问津。

一位被派到博览会的中国工作人员，见到评委们和西方酒商不公平的安排，很不服气。但要争取好一点的位置，显然不太可能；请参观选购者品尝，又遭到轻蔑的拒绝。在万般无奈的情况下，这位工作人员忽然灵机一动，想出了一条妙计：他提起一瓶茅台酒，走到展览厅最热闹的地方，假装不小心脱手，把那瓶酒摔在了坚硬的大理石地板上。随着一声脆响，引来了众人的目光，一阵奇香四溢，扑面而来直冲人的鼻孔。来自世界各地的评委和参观选购者纷纷围了上来，个个耸动着鼻子，赞不绝口，七嘴八舌地向中国工作人员询问，是什么酒如此醇香。

“这是我们中国的茅台酒”中国的工作人员自豪地回答，并把人们领到了角落里的展台前，请大家品尝。

这一下，没有人再拒绝了，人人为之折服。茅台酒名震博览会，被大会评为世界名酒。

这是实力在说话，却胜过了千言万语，

职场中、官场上，常有这样一些人：一天说不了几句话，却能把分管的工作抓得有声有色。出色的行动配上关键时刻关键内容的寥寥数语，不仅赢得了群众，也征服了上司。

可见，表达，不一定全靠语言。

如何用实力说话？

其一，说话的目的在于表现实力。说话在绝大多数情况下是为了表现你的实力，实现一定的目的，而不是锻炼舌头的灵活性或者是相关的肌肉。

其二，要有实力作保障。没有足够的实力，再高超的语言技能都派不上用场。

其三，行动是实力最好的开场白。身份经常会限制你优势的发挥，此时别忘了用实际行动展示你的实力，那是最好的开场白。

以气势镇住对方

各个国家都要举行阅兵仪式，这不是怕老百姓寂寞，搞出点热闹让人瞧，而是警告某些阴谋家、野心家：国家机器强大得很，不要抱有什么企图；同时警告外国势力：本国实力强大，有备无患，不要怀有非分之想。而且，对普通老百姓也有一定安慰作用：我们有能力保护你们，安分守己做你们的良民吧！

显示力量以镇住对方，是一种重要的控制手段，能作用于社会生活的各个层面。运用这种手段，既可避免冲突，也可帮助自己占得心理上的优势，甚至能达到不战而屈人之兵的效果。

人的天性是欺软怕硬，所以要想控制他人，不妨显示一下自己的力量和决心，尤其是领导者。力量和决心是征服下属、瓦解抵抗的精确制导炸弹。

滕田田是日本著名企业家。一次，他去拜访美国的商务部长。简短交谈后，部长忽然站起来，对滕田田说:“请你看一样东西。”

滕田田正在猜测是什么东西，部长从桌子旁边拿起一条长绳，朝十米开外的一把椅子掷过去，绳端的活扣准确地套住了那把椅子。滕田田不禁惊得目瞪口呆。

部长对他说，自己是牧童出身，小时候天天练习用绳扣套牛。滕田田心里暗暗佩服，觉得部长是个了不起的西部牛仔、真正的男子汉，怪不得他的一举一动是如此与众不同。在此后的会谈中，滕田田在心理方面一直处于劣势，很多话题不由自主地附和部长的意思，没有信心坚持自己的意见。

后来，滕田田说：我见过很多大人物，但部长先生那种气势真了不起，我不知不觉地受到他的控制。

部长的套绳技巧跟他的职务以及会谈内容并无关系，为什么能对滕田田产生控制力呢？因为无论经商还是从政，都崇尚文雅，部长显示自己体魄上的超强实力，有某种暗示作用：在必要时也可能采用勇武的做法，不是非跟你讲文明礼貌不可！