①员工有权对考核过程中不公平、不全面的操作投诉。
②员工可以对本制度提出积极的建议。
(4)营销管理部
①营销系统绩效考核执行机构是营销管理部。
②每个季度及时组织自上而下的《季度目标承诺/绩效记分表》的制定和检查,及时归档。
③检查各级管理者对绩效目标达成过程和辅导情况。
④每个季度及时组织自下而上绩效评估、提成计算。
⑤负责完成每个季度营销系统考核汇总和分析,及时提交营销管理委员会审核,及时反馈和沟通审核结果。
⑥受理考核投诉,并跟踪处理。
⑦负责回答在制度执行过程中的问题。
2。考核关系
营销系统的考核实行二级考核。考核关系如下:
被考核人直接考核人评定考核人;
一线业务员大区主任(考核小组);
市场人员市场总监;
客服人员客服总监;
行政支持人员营销管理部总监;
大区主任销售总监考核小组××
总监常务副总营销管理委员会:
常委会
考核小组×:以该系统的总监为组长,相关部门总监组成。
考核小组××:考核组长为常务副总,相关部门总监组成。
3。考核的指标设计
(1)以目标为牵引是本套制度的核心思想,目标的设定是考核的关键。考核指标是在考核时间内公司对被考核人的要求与期望的体现。考核指标是根据公司业务的目标和执行情况、被考核人职责范围、外部条件等因素进行设计,并在上述各种因素发生变化时进行适时的调整与变更。
(2)考核指标和权重的设置应该体现公司的营销目标和市场战略政策。指标设置应尽量客观与可量化。
(3)根据公司整体业务状况及被考核人的实际情况,目标达成应该切实可行。
(4)对一线的销售人员,考核指标应以销售业绩为主,管理目标为辅。随着管理责任的增加,各级管理者的管理责任的指标权重相应增加。
(5)目标的设定,考核人与被考核人应进行充分沟通,并对目标达成共识。被考核人承诺目标后,原则上不能在考核期间内更改指标及其数值。