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51不强求别人理解自己（第4页）

相反，能够与大家融为一体，以共同的利益为自身目标的人，才是最高贵、最值得我们尊重与信赖的人。

这种人虽然不多，却很受拥戴。他们的高贵，来自于纯洁的灵魂、无私的品格和正直的行为。他们心系苍生，无私无畏，为了企业和集体的生存奉献出自己的一切。

他们懂得“人心齐，泰山移”的道理。知道一个人的力量难成大事。所以，他们很会利用共同的力量，知道只有自己首先去做，别人才可能信任他、支持他，大家才可能全力以赴地奔向一个目的。这样的领导人，带领的员工必然有强大的凝聚力和战斗力，可以征服一切困难；这样的员工，是最受老板和上司赏识的人，才可能真正成就大事业。

具体点说，这样的企业家是那种平易近人而又极具感召力的人。他让员工们感受到工作的乐趣和希望。他对员工们很了解，知悉他们生活上、情感上的阻碍和困惑，并想尽办法为他们解决困难，使他们摒除杂念。他对企业的方方面面了如指掌，又善于抓住关键性的问题，不仅为大家排忧解难，还为企业找出一条不断发展的道路。

能够做到这点的，是那些把人生奉献给产品，并且与企业以及消费者合为一体的企业家。从他看自己产品时的眼光、抚摸自己产品的动作，以及研究产品的方式，我们便可看出他的用心。从上述的举动．可看出他熟知这个产品的一切来历，也看得出他为此备尝艰辛，并为之付出了全部心血。

他对产品的点点滴滴十分了解，仿佛这个产品是他亲手制造的。无论是饼干、鞋子或机车，他都怀着热情审视。同时也以审慎、批判性的眼光检视。不论多么微小的缺陷也要立刻除去。他会仔细研究竞争对手的产品，一发现优点，立刻给予肯定，并加以模仿和创新。

以往大家认为，这样的态度只有在手工业层次的企业才见得到，大企业的经营者应该将心思放在整体的战略上，不必把时间花在技术人员才应插手的细节。了解市场的方法是调查，而不是四处听取意见。但是，企业家即使充分信任有能力的干部和研究员，也必须和自己企业合为一体，孜孜不倦地追求完美。为什么呢？因为企业是企业家人格的具体化。他所有的长处、优点、对一切事物的关注和要求，都会注入企业之中。同样地，他的缺点、漠不关心，以及不在乎，也会传达出来，无法隐藏。否则，有了好的设想和方案，却没有全力支持他的员工，他的计划就要大打折扣了。

此外，这些企业家通常能够和管理阶层以及所有员工建立良好关系，因为他让全体员工感觉自己在参与共同的事业。他以最重要的一个手段——以身作则，来带动大家。

尤其是困难时期，人们在任何领域、部门，都希望看到公正与真诚的态度。在企业里也是一样，人们只有藉着能力、分担责任和认真投入，才会创造出使自己感到安适的工作气氛。如果大家都来关心企业，那这个企业的壮大和发展就指日可待。

但是，正因为人们总是希望有这种大公无私的人存在，反过来说明了如今社会上这种人实在是少之又少。要做一个如此大气、高贵的人，不仅要有奉献社会的思想，还要有超人一等的勇气。

现在社会的民风民气，总的来说是冷漠的多，热情的少；关心人的少，损害人的多。一个乐于助人、关心集体利益、真正脱俗的人，不管走到哪里，尤如鹤立鸡群，难免同其他人格格不入。

这种情况下，一些别有用心、嫉妒心强的人便会四处散布不利于他的言论。“这种人，太爱表现自己了！”“我不信。他真想这样做，他是故意出风头，引起大家的注视。”“他心里想什么谁都知道，为了升官发财，真是想尽了办法！”“看着吧，他坚持不了多久，做样子给领导看的。”

这种言论有各种各样，有些言词居心叵测，难听至极。没有充分的思想准备和战胜邪恶的大勇，简直难以抵挡。

还有，嫉妒的人仍不会罢休。他们会故意设一些陷阱，找各种机会刁难你。正在你一心工作时，可能铺天盖地的指责与批评就冲着你来了。而这些批评你的人当中，大部分是受到蒙蔽和蛊惑的善良人，甚至是你的朋友、上司，令你百口莫辩。

不要以为这是杜撰，这种现象其实很普遍。有许多原本很好的人，就是在这些压力下变得心灰意冷，不再做一些大家不愿做的事，也不再主动关心集体的任何事。

当然，还是有一些坚持原则的大智大勇之人，他们尽管遭至非议和责难，依旧我行我素。人们的眼睛毕竟是雪亮的，当他们发觉这个人真正是正直无私、为大众造福的人时，就会改变当初的看法，转而支持他、贴近他，为了共同的目标而配合他的工作。而能够坚持到这个地步的人，他所能取得的成就，是无可限量的。

58、敢于道歉是一种必需

衷心道歉不但可以弥补破裂了的关系，而且可以增进感情。当别人用信件或亲自当面向你诚挚地道歉时，谁能不感动呢？原谅别人的错误能清除掉心中的怨恨情感。宽恕是一种对健康、对情绪大有好处的事。你如有怨恨别人之处，试着宽容一下，看效果如何。

真正道歉不只是认错，也是表示承认自己的言行破坏了彼此关系，而这关系对彼此都很重要，所以希望能重归于好。

罗斯福总统相当善于处理同新闻记者的关系，有“入主白宫最好报人的美誉”。《纽约时报》贝莱尔被派驻白宫，按照惯例，白宫新闻秘书引他来谒见总统：“总统先生，你是否认识《纽约时报》的费利克斯·贝莱尔？”一个浑厚有力、充满自信的嗓音传了过来。“不认识，我想我还没得到那份快乐。不过，我读过他的东西。”这句话不是说得太棒了吗？连措辞都是行话，都是记者间谈论工作的用语，“我读过他的东西”，完全是他中的一员，又与其身份相称。初次见面就创造了良好的气氛。

罗斯福有些时候显得不近情面。一次，罗斯福在记者招待会上做长篇演讲，措辞激烈，而贝莱尔在下面却睡意艨胧。总统突然大声喊道：“贝莱尔，我不在乎你代表的那家报纸！是我容忍你待在这儿的。既然在这儿，你就得做笔记！”对贝莱尔来说，美国总统对他大喊大叫，使他难受得简直想找个地洞钻下去，或冲上讲台把罗斯福掀下来……冲突归冲突，罗斯福下来仍同记者一起谈笑，简短交换意见，相互之间毫无拘束地鼓掌，气氛也极为融洽。他甚至给记者取绰号。贝莱尔的绰号口叫“鲁汉”，因为罗斯福认为像《纽约时报》那样严肃的报纸应该有一个叫“鲁汉”的人……双方的关系在关心的玩笑中又重新肯定了。

记得还有一次，罗斯福在记者招待会上斥责一名记者，可他立刻明白，他的斥责过重过严。事后，这位记者向他表示歉意，说他前晚玩牌到4点，以致今天会上精神不佳。而总统却说，扑克牌真是个好玩意，他好长时间没和他们一起玩几局了。他转身要自己的秘书去搞一顿自助晚餐，晚上他们要玩牌。晚上果然玩牌——上次的失礼可以用下次的道歉来补救么，不然要那维护关系的礼仪干什么呢？更好笑，他们玩牌还赌钱，而罗斯福在那个晚上成了个大赢家。

大多数人一辈子难得与记者打几次交道，但类似的交道却不会少，这就得我们好好考虑一下了。

当然，当我们道歉时，也会出现对方不原、碰了钉子下不了台的情况，那么我们应该用什么态度去对待呢？首要的一点是，既然是自己错了，人家生气也是合理的，这颗苦果还是自己吞下为好，相信对方最终会谅解自己的。其次，我们还是应该多从主观上找出原因，也许是因为自己的道歉的方式、场合等不太恰当，而导致了这种情况。

其实，道歉也是有规律可循的。

道歉并非耻辱，而是真挚诚恳有教养的表现。既然是道歉。就说明真有后悔之意，认错一定要出于真心，否则没有好的效果。

道歉是值得尊敬的事，不必奴颜卑膝。我们想纠正错误是堂堂正正的事，何羞之有？

如果道歉的话说不出口，也写不了信，可以用别的方式代替。送一盆花、一件小礼物等都能表明我们的歉意。

如果应该向别人道歉，自己也决定道歉，就马上去做。时间的长短同道歉的效果成反比。万一在你未道歉时，双方已出远门，或者因为别的什么原因‘而拖延了道歉的时间，甚至再也没有了道歉的机会，你将悔恨一生。

如果自己没有错，不必为了息事宁人而认错。这种没有骨气、没有原则的做法，对双方均没什么好处。道歉认错和遗憾二者的概念是不同的，只是感到遗憾而并无什么主观错误的事不用去道歉。

如用信件道歉，要诚心诚意写上“对不起”三个字。并可附送一本好书、一盒糖果等。这种表示，说明自己愿承担一部分或全部责任，请求谅解。假如别人应向你道歉而没有道歉。你也不可闷闷不乐，也别生气。如果你实在憋不住，可写一封信，说明你不快的原因，或由别人传话，说你想消除这烦恼。如果他正觉难堪，此信息一来，他就会有所表示的，也许他正不知该怎么办才好呢。

59、破除人生的大敌——自私自利

自私自利的人从来就不是这个世界的主人。

有些机械决定论者大嚷大叫，自私自利是人的天性，任何力量在他面前都会被击得粉碎，这只是一种狂妄的叫嚣。自私自利貌似很顽固、执拗，有时甚至好像坚不可摧，其实并不是这样，自私自利并非不可制止。**裸的自私自利之心只会使一个人朝错误的方向一直走下去。因为自私自利一直在内心驱使着他，已经成为一种潜意识的行动。每一个男人和女人都有自己的意志自由和行动自由。

人的这种意识和在意识支配下的行动有时给自己带来荣耀，有时则带来耻辱，这都决定了一个人的思考和行动方式。如果我们心情豁达开朗、乐观，我们就能看到事物中光明的一面，即使在漆黑的夜晚，我们也知道有星星在闪烁。一个心境健康的人就会思想高尚，行为正派，就能自觉地摈弃各种肮脏的想法，不与邪恶为伍。我们既可能坚持错误、执迷不悟，也可能相反，这取决于我们自己。这个世界是我们自己创造的，因此它属于我们每一个人，而真正拥有这个世界的人是那些热爱生活拥有快乐的人。也就是那些拥有快乐的人才真正拥有这个世界。

所以，他们的人生字典里根本找不到幸福和快乐，更不懂得一个人给予别人的幸福和快乐越多，他自己得到的快乐和幸福就越多，反之就越少。如果他待别人友善，别人也必定以友善相回报。一个仁慈的人总会得到越来越多的幸福和快乐。英国著名的哲学家、法学家边沁说：“善言必然导致善行，不仅听到这句话的人会做好事，而且那些受雇于你的人们都会择善而行，积德行善。”这并非偶然的个别现象，而是一种普遍行为，因为人与人之间这种友谊伙伴关系总在起作用。

自私自利对年轻人来说尤其可耻。自私自利者只关心自己而无视他人的利益，个人的小我吞没了大我，上帝也就变成了他自己。这种私欲恶性膨胀的人，永远无法满足自己的欲望，所谓人心不足蛇吞象讲的就是这种极端自私自利的人。这种人终究会被自己恶性膨胀的私欲所吞噬，所以说自私自利是人生的天敌。

俄国大文豪托尔斯泰曾说过一个故事。有一个小女孩，人见人爱，凡认识她的人没有不喜欢她的。这真奇怪，难道一个小女孩有那么大的魅力？有人问她：“为什么大家都喜欢你呀？”小女孩眨了眨眼，笑着回答说：“我想是因为我爱每一个人的原因吧。”答案是多么的简单，但却有多么深的启发意义呀。我们人类到底拥有多少幸福和快乐，这要取决于我们人类自己到底付出了多少爱，幸福和快乐与爱是呈正比的关系。

仁慈善良的行为有时并不能使对方从中得到教益和启发，但只要方法适当，你的仁慈善良一定会使对方感动。友好的行为也许会换不来好的回报，一腔热血可能会换来一盆冷水，但别人的冷水无法使你的热心消减，乐善行德并不在于一时一地的回报。你心向善良，当以至诚，尽心竭力把友谊和文明的种子播向人间，这些种子总会找到适合自己生长的土壤，并在他人的心目中生根、发芽、结果。