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第六章 打造自己那份奶酪（第3页）

现代商界的竞争，越来越表面化、白热化，近似于战争中的肉搏战。竞争的结果，当然是有的企业生存下来了，有的则残败退阵。这样残酷的竞争无处不在，无时不在。如何在竞争中生存下来，是每一个经营者都必须研讨、对付的课题。如何在竞争中立于不败之地呢？如果是正常的竞争，在此情形下，不败的方法只有一个，就是快，前进要比别人快，撤退也要比别人快；新产品的推出要快，作出的反应也要快……如此方可战尽机先，抢先一步，捷足先登。

有的竞争者败了下来，是由于他们未能及时推出新产品。就在他们还在为自己刚开发生产出来的产品沾沾自喜时，别的厂家生产的新产品面市了，这种产品无论品质还是价格都优于老产品，结果就不言而谕了。松下公司生产收音机时，就有过这样的情形：当他们设计制成真空管收音机时，很是风光了一阵子；不想，一年半以后，别家更优秀的晶体管收音机面市了，松下电器生产真空管的流水线只好撤掉。像这样的情形，进入八九十年代以来，频率更快了，产品的更新有时候都在当年当季进行。如此快速的节奏，经营者如果不那么敏捷，慢了半拍，就会被甩到交响乐之外。因此，松下说：“当同业推出什么新产品时，我们就要在同一瞬时推出更新的产品，否则就会成为失败者。”

第五节勇敢出才干

要做个成功者，对你来说重要的是学会在困难时刻如何坚持前进。为了尽可能地蠃得机会，你必须在紧急情况和发生问题时勇敢面对，坚持下来。只要你积极为克服困难而努力，就会有机会找出新出路之所在，要相信，勇敢出才干。

很多时候并不是你的能力不行，也不是你没有机会成就大事业，而是你信心不足，勇敢不够，骨子里成长着一种天然的惰性，一遇上丁点困难就妥协了，退缩了，放弃了。成功者不是这样，他们敢于与命运抗争，大胆打造自己的“奶酪”，劲头十足，不断往前，直到取得自己满意的结果。

诺曼·利尔是当今电视界的一位杰出人才，曾一度是皮鞋推销员，当时他渴望成为好莱坞的作家。为了引起有关人士注意，他采取了一般人通常所用的各种作法，但都不奏效。

于是，他勇敢地采取了一种新鲜少见的办法去表现自己的才能。他设法打听到好莱坞一位知名喜剧演员家的电话。他马上拨通了电话，当他听清接电话的是明星本人时，他既不打个招呼，也不做自我介绍，上来就说：“你准爱听，这是个了不起的笑话。”接着他就念了一篇他自己写的非常滑稽可笑的短剧。他一念完，喜剧演员就哈哈大笑起来。

在他们后面的谈话中，这位明星问利尔是否做过电视方面的工作，这个甚至从没进过电视台大门的勇气十足的皮鞋推销员毫不含糊地说：“当然。”这位知名演员对这个既能写出好的喜剧，又有电视工作经验的不速之客感到特别中意！谈话结束时，利尔得到了他的第一次写作工作——为丹尼·凯的圣诞特别电视节目撰稿。

没说的，他接受了这个工作！

还有这样一个例子：

杰利·韦因特伯是好莱坞最受推崇的经理人和制片商，代理着许多大明星的演出业务。

在杰利的生涯中有过这样一次挑战——努力去蠃得代理当时音乐界最轰动的明星艾尔维斯·普苛斯利的演出业务的机会。那意味着几百万美元的赢利。

他给艾尔维斯的经理人帕克上校打电话，要求经理艾尔维斯的演出活动。上校断然拒绝了。但杰利不服输，在整整一年时间里他天天给上校打电话，在对方始终拒绝的情况下，他一直坚持着。

帕克问他：“我为什么非得答应你？我欠别人那么多情，可是什么也不欠你的啊。”杰利坚定、自信地答道：“因为我非常擅长这一行，我能干得极其出色，给我机会试试吧！”

最后，帕克说：“要是你带着银行担保的100万元支票到我这儿来，咱们就可以谈谈。”这是个让人难以接受的强硬要求，当时，还没有过开价100万美元的先例。杰利说服了一位和他一样勇敢的西雅图商人给了他这笔巨额投资。杰利带着他的“通行证”———张100万美元的支票去见帕克，谈了自己的想法。帕克很快地收起钱，握着杰利的手说：“你做成了这笔交易！”

一年以后，杰利已经在美国各地举办了艾尔维斯的演唱会。后来，帕克又把100万美元的支票退还给杰利了，原来他从收到支票那天起就一直把它放在书桌抽屉里。当杰利问他为什么不把支票兑成现金时，帕克说：“我对这钱不感兴趣，我只是想看看你是否具有和那些人物打交道所必备的本事！”

在危机关头这两个故事都表明了无所畏惧，敢于坚持自己的行动和想法的好处。在平时，这些品质是你处理生活问题的一种宝贵的财富，而在危机关头，采取勇敢的态度，不仅有助于解决眼前的问题，而且可能是开创出新机会来的一种手段。

古代的中国人是理解这一点的，他们明智地认为，危机可以成为发展和进步的良机。事实上，“危机”是由两层意思组成的，一层意思是“危险”，而另一层意思是“机会”。

在危机关头，成功者不仅努力去解决问题，甚至还为改善最令人灰心丧气的局面而付出努力。

罗斯福担任美国总统期间，正面临着本世纪两个主要危机——毁灭性的世界范围的经济萧条和世界大战。1932年罗斯福在一次演讲中表明了对于以进攻姿态解决问题的坚强决心。

“除非我对形势的发展趋势估计错了，不然，我认为美国需要，也要求有勇气和坚持不断试验。采取一种方法，并进行试验，这是常情。如果失败了，就坦率地承认，再去做新的尝试。”

罗斯福实现了自己的诺言，开始了革新计划和社会改革。他的勇敢的“试验一失误”的探索的确曾导致了某些失败，但是也得到了具有世界影响的成功。

我们之中可能没有谁会有领导一个国家的机会，但我们每个人都不妨把更勇敢、更坚持不懈和进行试验的观念应用于自己的日常生活。

要想争取机会，除了大胆、勇敢外，还得坚持到底，还要讲究技巧。

谢丽是精明强干的古玩经营商。一天秘书告诉她，原来约好要来的一批荷兰古玩的艾夫瑞夫人取消了约会，说是要去治牙病。看来夫人实际上对这些不大感兴趣了，老是强调她太忙了。

但谢丽不愿失去艾夫端夫人这位顾客，于是亲自拨通电话。她的作风就是这样，绝不会就此罢手的，她要以自己全部的智谋去勇敢地接触问题，解决问题。

谢丽并不一上来就谈约会的事，她先谈了自己也是多么怕牙病，还讲了自己看病的笑话，这就创造了一种舒适自然、适于聊天的气氛。接着她又讲了这一批古玩开箱中的一些趣事，并积极地预言，就好象已经是事实一样，说道：“等你看了所有的珍宝，我肯定你会象我们所有开箱时在场的人一样激动！”然后又以热情、乐观和循循善诱的态度补充说：“我知道，等你挑选要买的东西时，会发生困难。因为这批货物的每一件都是完美无瑕的。你为什么不再安排个约会呢？”结果她把艾夫端夫人的态度从消极的厌烦和不感兴趣转向了想安排一次约会。

后来又出现了过几个问题，比如，夫人下午要照顾放学的女儿，上午又要做自己的事，而周末又要去农村旅行……总之，她一直表示有障碍。谢丽却坚持不懈，她甚至提出让秘书把夫人的女儿接到陈列室来，以便使夫人能有更充裕的时间看这些东西。

结果，艾夫瑞夫人终于安排了一次约会。而正如谢丽的预言，夫人对这批货物很喜欢，买去了好几件。

要是你遇到了象艾夫瑞夫人这样的情况，会如何处理呢？现在，你是不是在对自己说：“谢丽正是通过咄咄逼人的策略和阿谀奉承的手腕，实际上迫使那个女人安排了一次约会！”

这根本不对！谢丽是个真诚的女人，她说的每件事都是真心实意的。这并不是阿谀奉承，而是把对顾客的问题的真诚理解和关心，与在追求自己目标中的勇敢果断行为相结合的一种方式。

要做个成功者，对你来说重要的是学会在困难时刻如何坚持前进。为了尽可能地蠃得机会，你必须在紧急情况和发生问题时勇敢面对，坚持下来。只要你积极为克服困难而努力，就会有机会找出新出路之所在，要相信，勇敢出才干。

第六节拖拉是大忌

全身心投人你的事业。假如它值得你去做，它也就值得你去研究。假如你不清楚某些具体情况，就多加观察，收集更多的资料，这也可以当作一种准备工作。它会给你一股力量去开始工作。你对自己的工作知道得越多，就越有兴趣。

大家或许知道，做事拖拉是一个毛病。如果你作为经理，你肯定不会喜欢做事拖拉的下属。然而，我们许多人自决不自觉地形成了这样的习惯，染上了这样的毛病。或许我们每个人都有一种不良的习惯——拖延时间，这种现象我们不时遇见，以至于看见或者自我发生时都不以为然了。

然而，拖延时间却是一种极其有害的恶习。鲁迅先生说过：耽误他人的时间等于谋财害命。那么你呢？是否经常拖延时间？你也许已经讨厌这种毛病，并希望在生活中改变它。但是，你总是没有将自己的愿望付诸于切实的行动，其实，有了这样的想法而没有实施，这又是一种拖拉。也许其中确实存有某种“原因”。

我们每个人都确知，拖延时间的确是一种不健康的行为，然而却很少有人能够说他自己从不拖延时间。这本身就是一种无可奈何。其实，生活本身就是充满这样的哲理。并不是你喜欢这样做，恰恰你又这样做了，你的心情也不会很舒畅。事实上，对大多数人来讲，拖延时间不过是让自己避免投身现实生活而来取的一种手段。